深圳新闻网讯，据悉，太平人寿对地震灾区的客户排查工作仍在持续进行，并已完成对宝兴、芦山、龙门、灵关、太平、双石地区的排查工作，通过“电话回访+灾区实地查访”双线并行的形式，太平人寿目前已发现受伤客户30人，身故客户2人，受理理赔共9起。
地震发生后，太平人寿第一时间即开展了排查工作，通过电话回访的方式，对受灾地区客户进行了回访，了解情况并表达慰问，由分公司组织的理赔服务队也同步深入灾区一线，进行实地排查。因震中地区交通困难，道路难行，排查小组工作人员往往要徒步数个小时才能到达目的地。为尽可能多地寻找到客户，排查小组按客户联系地址一一拜访，并在当地灾民安置中心设立现场咨询点，张贴客户名单信息，或广播寻找客户。目前，对于受伤客户，太平人寿均已登门或电话慰问，并提醒客户后续理赔事宜。（通讯员 潘晶）