深圳新闻网讯，8月12日，深圳分公司受理完成首起“先赔后审”理赔，从客户申请理赔到获得赔付整个过程仅用了5分钟，客户现场1分钟内便获得了近200元的理赔金，其快捷的赔付让客户惊讶不已。
据悉，深圳客户陈女士于2011年9月26日为其子投保了太平人寿“福禄双至”两全保险，重疾保额8万元，附加真爱健康一档，缴费期30年，保障至终身。今年7月2日，客户的孩子因呕吐咳嗽入住深圳市福田区第二人民医院儿科，于7月6日痊愈出院。8月12日下午，客户在整理完理赔相关资料后，在保险代理人陪同下来到深圳分公司申请理赔。经过审核，该客户符合“先赔后审”的理赔条件，理赔人员于当日17点20分将客户信息录入公司理赔服务系统，17点25分系统自动理赔结案，整个受理赔付过程仅用了5分钟，客户便收到了赔付金到账的短信提醒。
据了解，这是今年7月太平人寿推出“先赔后审”理赔服务，实现客户服务系统全面升级以来，深圳分公司利用该系统受理完成的首起理赔案件，快捷高效的理赔服务赢得了客户积极赞誉。相对于传统理赔模式，太平人寿的“先赔后审”模式，对于符合条件的简易理赔案件，可先行理赔，并实时将理赔款打入客户银行账户，无需等待。
太平人寿表示，下一步还将通过iPad移动设备，为符合条件的简易理赔案件客户提供上门服务，随时随地办理理赔。（吴凡 通讯员 潘晶 蒲曦）