深圳新闻网讯，金秋时节，又逢中秋国庆双节，不少市民对假期早有出行安排。在旅游的高峰时段，安全问题也成为广大市民关注的话题。在此期间，针对有业务需求的客户，平安人寿将提供多项简便快捷的服务举措方便客户办理业务，同时在旅行过程中遇险的客户也可立即拨打95511寻求帮助。平安人寿将用“简单便捷、友善安心”的服务陪伴广大客户安享国庆假期。
随时随地享受保单服务
据介绍，国庆长假期间，客户如有保单服务需求，可充分利用平安人寿推出的多渠道服务，只要有电脑、手机、电话，随时随地即可通过平安人寿官网、APP、微信、95511服务热线等渠道办理生存金领取、交费账号变更等20余项服务。客户无需再携带一大叠资料前往服务网点排队，真正享受简单便捷的保险消费体验。
2013年起，为了满足客户盼简单、免跑腿、赔得快等服务诉求，平安人寿已是连续四年升级服务标准，今年推出“服务多渠道，简单便捷真安心”、“标准案件，资料齐全，两天赔付”、“足不出户，上门理赔服务”等三项服务升级举措，全力打造寿险行业领先的服务体验。
让理赔跟着客户走
不少客户在长假期间都会选择出门远游，然而万一在异地遇险，是否需要回业务受理地才能办理理赔业务？
平安人寿早于2003年推出“异地受理，全国通赔”服务，真正实现了“理赔跟着客户走”。客户在外地遇险，再也无需折返保险购买地，而是在就近的平安人寿网点即可享受一致的理赔服务，一举打破了理赔的地域限制。目前平安人寿在国内拥有超过2400个营业网点，随时为客户提供规范、完善、人性化的服务。
拨打95511可享急难救援
对于外出旅游的平安客户，如果在旅途中遭遇意外或紧急事故，可及时拨打95511寻求帮助和支持。据悉，平安VIP俱乐部黄金会员免费享有国内急难援助服务，钻石及铂金VIP会员则免费享有全球急难援助服务，而普通平安人寿客户，仅需10元工本费即可申请开通急难援助卡，客户出行时凭卡号或身份证号、保单号等信息，即可拨打95511向平安人寿申请急难援助服务。平安人寿95511服务中心将全天候处理所有需求，让客户度假无忧。（吴凡）