深圳新闻网讯 日前，“2013深圳互联网金融评选”活动名单公布，太平人寿深圳分公司荣获“最佳客户服务奖”。
据悉，此次“2013互联网金融最佳品牌奖”评选活动，由深圳市银行业协会指导、深圳报业集团深圳新闻网发起主办。现今，金融业伴随着互联网技术的突飞猛进而随之发展，深圳的金融机构凭借契合市场需求的产品创新、别出心裁的营销活动、细心周到的客户服务，将网民赞誉和媒体奖杯授予卓越的深圳金融企业。
太平人寿深圳分公司凭借“先理赔后审核”创新举措，为客户服务带来了真正的便利和快捷。“理赔难”是公众最容易对保险业诟病的问题之一。对此，行业内各家保险公司都在不断优化自己的理赔作业系统和内部流程，试图将理赔审核的时效压缩至最低。此次，太平人寿推出的“先理赔后审核”服务新模式，大胆突破传统理赔流程，对符合条件的理赔案件先行预付理赔款，理赔申请和审核操作后置完成，从方便客户的角度，将理赔时效提到了最高级，几乎可以说是理赔“零等待”。 此外，太平人寿还多次邀请国内外名家讲师举办“名家之约高端讲座”，同时大型公益项目“太平爱心书屋”、“把蓝天留给未来”的开展和客户服务节等在内的一系列丰富多彩的回馈客户活动更让太平人寿2013客户服务节饱受好评。
太平人寿深圳分公司秉承了专业的服务宗旨和社会责任，用实际行动实践对客户关怀，分公司全体成员也将一如既往的为客户提供全面的保险保障和优质的客户服务。（吴凡 通讯员 姚映彤）