央行发布《关于改进个人银行账户服务 加强账户管理的通知》，鼓励银行对存款人通过网上银行、手机银行办理的一定金额以下的转账汇款业务免收手续费。记者近日从广发银行深圳分行了解到，该行积极响应央行号召，决定从今年1月1日起，手机银行转账汇款实施长期的免费政策。
央行通知指出，银行应积极利用新技术，创新支付服务产品，不断改进账户服务，满足存款人日益增长的、多样化的支付服务需求。同时，应针对不同的业务处理渠道，制定差异化的收费策略，为存款人提供低成本或免费得支付结算服务。其实，很多银行在央行新规出来之前，已针对个人电子渠道转账实施不同程度的免费政策。以广发银行为例，此前多次延长手机银行转账汇款手续费全免、其他电子渠道手续费减免的优惠期。如今，手机银行转账汇款免费政策变为了长期政策，可以看出广发银行践行“普惠金融”，为客户让利的态度和决心。“只要是手机银行渠道，无论是行内或是跨行转账，我们都不收手续费。”广发银行网络金融部有关负责人介绍，随着客户对移动金融服务需求的增多，近年来该行积极拓展金融服务的外延，探索普惠新举措，力求满足客户的细微诉求。
目前，广发手机银行不仅具备账户查询、信用卡还款、转账汇款、投资理财等常用功能，还提供在线缴水电煤、办理交通罚款、充值话费和游戏点卡、订机票酒店、选座买电影票等生活服务功能。此外，广发手机银行还拥有网点预约、无卡取现、AA收款、手机号转账等新潮酷炫的功能，以满足客户多方位的需求。
据了解，广发银行自2011年3月正式推出广发手机银行以来，其客户规模每年保持100%以上的速度增长，截至目前，客户规模已达近千万户。