为有效提升各机构业务品质管控能力，及时发现、反馈业务品质问题和隐患，积极采取针对性措施化解风险，防范于未然，切实达到促进公司良性健康发展的目的，富德生命人寿江苏分公司于2016年2月26日下午组织召开了2016年二月份业务品质管理联席会议，各中支公司以视频形式参与了此次会议。
总经理王建立、总经理助理黄道宇全程参会，无锡、宿迁、盐城、淮安、南京、连云港、扬州及常州8家1月存在继续率未达否决线指标的机构总或银代主责以及保费负责人均至分公司现场参与了会议并在视频会后逐个进行了述职。
会上，客户服务部对回访类品质指标进行了重点分析与评分介绍，并对各中支2月份过程指标进行通报预警；两核部对核保、核赔方面业务品质指标进行了详细分析，并重点强调了银保通回收时效问题；保费部对各中支1月继续率达成情况进行了总结，对2月份继续率过程指标达成情况进行了通报预警，并对分公司1月整体业务品质指标评分评级情况进行了通报、分析；银代部针对1月银代渠道过程监控指标仅得分64分，处于危险状态所存在的主要问题进行了剖析，并具体介绍了下一步的改进措施。
各部门汇报结束后，黄道宇进行了总结讲话，他首先强调了存在业务品质指标的必要性和重要性，并指出业务品质指标是常态化指标，是整个行业监管的需求；他表示江苏分公司首访、转办件等业务品质指标均低于全系统平均水平，要求分公司各业务部门以及中支公司要将业务品质指标进行常态化管理，而不能靠突击来完成；他指出首访就是从源头解决保单真实性的问题，转办件就是中支公司是否重视、有无去做的问题；最后他强调当业务发展到一定程度，业务品质是影响和制约公司业务发展的重要因素，只有将业务品质指标进行常态化管理，切实提升业务品质，才能真正促进公司业务快速稳健发展。
最后，王建立针对银代渠道过程监控指标要求各中支负责人、银保主责从思想上高度重视，认真弄清问题的关键所在，积极寻求切实可行的措施进行改善；王总同时还强调了召开品管联席会议的重要性和必要性，并要求相关参会人员一定要准时出席会议，从思想上正视业务品质经营问题，努力提升各项业务品质指标，为江苏分公司的腾飞发展打下坚实的基础。
此会议的召开，敲响了江苏分公司中支机构管理者对于业务品质指标关注的警钟。在大家的共同关注和齐抓共管下，江苏分公司业务品质指标一定会得到有效提升。（崔亚平）