2016年4月29日，富德生命人寿深圳分公司召开了2016年4月消费者权益保护与品质管理联合会，深圳分公司总经理室成员与各部门负责人及合规、客服、两核、保费相关人员参加了本次会议。
会议首先由客户服务部、核保核赔部、保费部负责人分别对3月份各项品质指标情况进行了通报。随后，在法律合规部经理陈博的带领下，所有参会人员认真学习了《富德生命人寿保险股份有限公司产品全流程管理规定》。在事项沟通环节，品管室将修改后的分公司品质管理办法做了讲解，参会的各位领导积极发言，最后，在领导的研究决定下，对分公司品管办法的正式下文和实施时间做了明确的要求。
会议的最后，宁军代表总经理室做了总结发言，他要求，分公司品质管理办法从1月开始修改，经过多次研讨，已基本定稿，各部门在5月6日前反馈搜集意见，5月中旬，品质管理委员会将下发最新版分公司品质管理办法，之后，由教培部编辑课件，组织人员到各机构、各营业区进行宣导。6月起，分公司将严格按照新品管办法执行处罚。各条线认真学习《富德生命人寿保险股份有限公司产品全流程管理规定》。本次会议中法律合规部详细讲解了《富德生命人寿保险股份有限公司产品全流程管理规定》，各条线务必组织人员认真学习，将总公司的品质管理制度切实落实到一线销售队伍中去，让每一位销售人员增强合规销售意识，杜绝销售误导的产生，让合规经营的理念，深入每一位员工心中。加强对前期销售品质指标的管控。
此次会议的召开，把消保、品质管理工作再次提到了一个新的高度。深圳分公司将持续秉承“重信守诺”的经营理念，将保护保险消费者合法权益作为业务发展的重点，切实尽到保险公司的社会责任，为创建和谐社会发挥保险的职能作用。（通讯员 陈庆）