这是中国光大银行继2015年发布中国第一份研究大众缴费专业报告后，二度发布便民缴费白皮书。白皮书通过深研缴费产业，进一步展现了社会城市发展的最新面貌和开放普惠金融的推进情况。同时，光大银行平台、产品、合作三大板块重磅升级，也使“云缴费”持续引领开放式缴费产业的发展，成为助力普惠金融的典范。
据悉，经过多年的成长，“云缴费”目前已经覆盖全国31个省，近300个城市,服务覆盖5亿人群，缴费项目已覆盖水、电、燃气、教育、手机话费、公交卡充值、网络宽带等达700项，仅2015年交易笔数就达1.3亿笔。云缴费通过开放、合作、共赢的金融服务模式，向中国最主流的百余家知名支付公司、电商、银行等机构输出缴费业务，规模居全国第一。
白皮书：巨量市场需求促进开放金融平台发展
由中国光大银行与新华网联合二度发布的《2016年中国便民缴费行业白皮书》，涉及市场规模、市场表现、消费者研究、规模探测等几大内容，调研样本覆盖全国7大区域，31个省份及直辖市。
白皮书显示，我国缴费充值产业体量巨大，2015年全国生活缴费行业市场规模达到2.99万亿元，较去年同比增长8.73%。便民缴费产业占全年GDP的比例由4.32%增至4.42%。其中，线上缴费规模占比由去年的42.91%增长到45.21%，线上缴费金额绝对值由1.18万亿元增长至1.35万亿元，增幅为14.41%。其中，与老百姓生活息息相关的基础类缴费有10种以上，国内网络缴费产业的发展前景十分广阔。
根据白皮书介绍，从增长率来看，国内各项缴费业务呈现出三个发展梯队，在梯队分布上充分体现了生活缴费行业对宏观经济和政策的敏感度和响应度。第一梯队迎着政策红利“顺势而上”，年增速突破10%，如手机话费;第二梯队主要关联生活必需品，“刚需如故”稳步增长，增速保持在10%以内，如电费、水费等;第三梯队在政策导向或时代变迁的趋势下“势不可为”，2015年市场规模缩水，其中，固定电话费呈下行趋势，而随着城市化进程发展和绿色出行的倡导，公交卡充值呈上升趋势。
紧跟用户需求 实现三大升级
在互联网支付的大势下，传统的线下缴费渠道面临严峻的抉择，是固步自封还是寻求发展?现有的缴费格局如何改变?消费者需要什么样的平台和服务，又是为什么?诸如此类问题已成为缴费服务行业必须思考的问题。
在此背景下，“云缴费”分别进行了平台、合作、产品三大板块升级。
一是平台升级。通过提升通用缴费平台，使其通用性更强、适用性更广、操作更便利，助力小微缴费和公共缴费单位线上化、网络化。通过将核心业务、稀缺业务、增值业务接入云缴费平台，再连接到众多合作机构，如金融同业、支付公司、电商平台等输出，惠及万千民众生活的方方面面。
二是合作升级。作为中国最大的开放式网络缴费平台，“云缴费”积极联手全国最大电力企业和燃气企业，将全国电费、燃气费实现多方平台接入。一方面，扩大服务覆盖范围，降低渠道接入成本;另一方面，提升客户体验，获得便捷的缴费方式。
三是产品升级。“云缴费”写卡专用设备——“闪电充”的问世，解决了智能IC卡类充值，如智能电卡、ETC卡线上收费及时到账，随时随地进行安全认证，更便捷地完成线上的支付。
构建开放式金融平台 助力共享经济发展
多年来，光大银行打造出了中国最大、服务项目和服务人群最多的开放式缴费平台。“云缴费”以其兼具开放性、便捷性、延展性的金融平台服务新模式,全面融入了寻常百姓之家，囊括了全国各地的水电煤、宽带、有线电视、加油卡、手机充值，甚至涵盖了孩子入学入托费等缴费类别，真正做到了一站式解决缴费问题。
值得一提的是，“云缴费”已经逐步成为一个全国性的共享开放及合作的平台。不仅光大银行自身客户可以通过各种渠道享受到最优质的综合服务体验,其他银行以及第三方支付公司同样可以同步接入，从而构建一个完全开放式的金融平台。
诚如光大银行副行长李杰所说，互联网引领而来的共享经济时代，使用比拥有更加重要。放眼未来，共享经济发展已成不可逆转的潮流，其从交通、住宿领域等，已经拓展到个人消费的许多领域，企业端的市场也在逐渐成形，“云缴费”正是在积极践行共享经济，倡导开放共赢。
光大银行相关人士表示，未来中国光大银行将持续完善“云缴费”功能与服务，以合作共赢的态度，广纳各类合作伙伴，从而形成范围更广、层级更深的服务网络，让更多普通民众都由此受益，真正实现惠及大众的金融服务革新。预计未来三年内，光大云缴费平台将与共享合作伙伴一起，为超过10亿人提供超过1000项的优质服务，交易金额预计达600亿元，让更多民众动一动手指就可以解决很多生活问题，真正惠及广大民生。（通讯员 楼蓉 李昕）