秦先生，私营企业主，在陕西经营着一家公司。42岁的他正值事业上升期，夫妻恩爱，家庭和睦，父母妻儿在他的精心照料下也生活得幸福祥和。他本人对风险防范及投资理财意识较强，在2013年8月秦先生投保了我司《生命健康增额终身重大疾病保险)》，保额20万元。
2015年5月21日中午，秦先生驾驶汽车离开公司，5月22日失联。5月26日秦先生的尸体在某山坡被发现，经过公安部门的现场查勘取证，秦先生沿国道行驶因采取措施不当，车辆驶出路外摔落山坡，堕入水库导致身故。
在这次交通事故中，秦先生负全责。秦先生的去世让这个家庭陷入了迷惘与绝望，悲痛中的妻子想起来先生投保的保单。在接到家人的报案后，富德生命人寿山西分公司高度重视，迅速启动快速理赔机制，当即展开调查并协助客户收集索赔资料。因本案中秦先生的出险地点并不在保单签发地（山西太原），而是在陕西省，富德生命人寿山西、陕西分公司两地理赔人员协同处理，在两地同时开展理赔核实工作，大大提高了理赔查勘的时效。随后理赔人员待资料整理齐全，仅仅用了一天的时间，便完成了三级机构受理、二级机构审核、总公司签批的全部环节，最终将身故保险金额202721.22元送到了客户家人手中，其中包含721.22元的身故利息。
交通意外大部分是由于驾驶人不慎驾驶导致的，但是带来的结果往往让人猝不及防。在所有的离别中，亲人的逝去会让人倍感绝望。亲眼目睹曾经熟悉的生命走到尽头，记忆中与之一同经历的坎坷与幸福，会变得缥缈而不真实。虽然一笔理赔款远远无法慰藉亲属们哀痛的创伤，但至少可以为他们以后的生活遮风挡雨，在困难时节能有抚慰和帮助，让他们感受到富德生命人寿的关爱和社会的正能量。
未雨绸缪时候埋下的一粒小小的种子可能在不经意的某一天会成长为可以依靠的参天大树。请提前规划一份保障，用最真切的方法记录和留下一些希望吧！（刘杨）