招商银行一直坚持秉持着“因您而变”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，站在不同的角度，倾听客户的意见，从生活中的点点滴滴关注客户的需求，创造良好的客户体验。
近期，招商银行龙岗支行本着此服务理念，充分考虑听力障碍弱势群体的需求，在营业厅内购置了助听器，以期加强人与人之间的沟通，提升办理业务的速度，给客户更好的服务体验。
助听器有助于听力残疾者改善障碍，能有效的把声音传入耳朵，通过它将声音放大，使听力弱势群体能听到原来听不清楚听不到的声音。这项创新服务不仅解决了听力障碍客户的需求，更是搭建了招商银行员工与客户之间沟通的桥梁，让听力障碍客户感受到招行对每一位客户的重视，感受到招行无微不至的服务。
站在客户的角度，从客户需求出发，不断创新，提升客户体验，招商银行用他们最真诚的服务，用心与您交流。