出门爱车抛锚没车用咋办？有驾照没车的人如何获得更好的租车服务？7月7日，太平洋财产保险深圳分公司携手共享租车“凹凸租车”举办战略合作签约仪式，正式在深圳市场推出“金钥匙无忧理赔服务”。这是“凹凸租车”在共享租车服务上的再次升级。
闭环服务 专人搞定租车、理赔
在经过严谨的市场调查后，“凹凸租车”发现车主在爱车出险后最头疼的问题是”无车用“和”耗时多“。针对这一痛点，“凹凸租车”联手太平洋财险设计了从取事故车——送代步车——4s店维修——赔款结案——最后上门送还车一条龙的闭环服务功能。
具体来说，太保私家车客户出险后，凹凸车管家将会把代步车送至用户身边，事故车则直接交给车管家代为送修；车辆修理完成后则由车管家取回送还给用户，同时收回代步车；以“一车换一车”的模式，让用户感受到出险后的无缝用车服务。
“这是行业内首创，将全面提升车险用户体验，引领车险理赔新风尚。”“凹凸租车”CEO陈韦予说道。
目前，该服务以深圳为主要试点，从5月下旬试运行至今，已为2000多名车主服务。
凹凸租车是将闲置车辆作为资源进行再分配和利用，降低出行用车成本，优化资源配置的平台，核心服务于有意愿出租闲置车辆的车主和有租车需求的租客，衔接用车需求。
“金钥匙无忧理赔服务”为太平洋保险的车险出险用户提供了数量更充足、车型更丰富、车况更好的车辆供给。公开数据显示，在凹凸租车平台上，在线车辆已突破30万辆，车型逾万款。同时，凹凸租车首创的车管家服务，通过一对一服务的形式更好的承接太平洋保险用户出险后的需求。
“金钥匙”如何用？
为此，记者下载了“凹凸租车”APP，在工作人员指引下，了解了“金钥匙无忧理赔服务”的使用流程。
用户在购买太平洋车险保单的有效期内，出险即可使用“金钥匙无忧理赔服务”。该服务全年无限次使用，出险七天内即可免费使用三天。具体来说，用户车辆出险报案后，登录“太平洋产险深圳分公司”微信端，一键下单即可申请使用。针对不出险用户，“金钥匙无忧理赔服务”还提供了1200元租车券，可用于租车时抵扣租金、平台保障费以及超级补充全险。而这个过程中的所有代步车辆，均由凹凸租车提供。（汤莎 通讯员 刘苏）