9月23日,首届成都国际马拉松成功举办,2万名来自全球各地的跑者从中国西部国际博览城出发,用脚步丈量大美成都。作为赛事顶级合作伙伴,中国太保全程参与并见证了这一历史性时刻,集团副总裁潘艳红为起跑鸣笛,集团工会主席赵永刚为获奖选手颁发奖品。
赛场上独特的风景线
中国太保对此次马拉松赛事活动进行了创意设计,将“厉害了我的国”融入到展位、跑服及沿途品牌露出的整体视觉呈现上,也是一次大型的“厉害了我的国”线上线下活动,成为赛场上的一道独特亮丽的风景线。
中国太保390名员工和客户组成6个跑团,身着统一“厉害了我的国”蓝色跑服,高喊“厉害了我的国”口号,擎举太平洋保险大旗一路奔跑,是当天比赛最耀眼的跑团之一。他们充满着青春活力,洋溢着满腔热情,散发着太保人活力无限的气息,传递着马拉松所倡导的健康向上、挑战自我、积极进取的精神。中国太保组成了100多人的志愿者队伍,分布于起点和在沿途27个医疗救护站和补给站,快速响应参赛选手需求,热情为选手提供补给和应急处置服务,密切配合医护人员进行救治。在灰色的赛道上,医疗站那一抹跳动的“太保蓝”是跑者们信赖的颜色。
马拉松赛场除了跑者飒爽的英姿,啦啦队也夺人眼目。太保千余名拉拉队员分布在跑道两侧30多个点位,他们身着太保蓝服装,脖挂彩色小喇叭,手持红色助威棒,高举闪亮的手花,他们热情洋溢又井然有序的加油活动赢得了赛道跑者的称赞。在赛事起终点中国西部博览城广场,太平洋保险设立富有创意的展位,除理赔服务点提供专业的保险及理赔咨询服务外,撞线及颁奖台拍照墙、手机加油站、成马专属奖牌刻字服务、骑单车转棉花糖、“老成都茶馆”休息体验区、免费寄存、LED现场直播等多种形式的互动体验妙趣横生。太保还特意在展位为参赛者邀请赛后恢复师,带领大家进行拉伸训练,免费提供赛后按摩恢复服务。
专业而又暖心的服务
根据成都马拉松赛的特点,中国太保设计了全方位的保险保障方案。为每位参赛选手和工作人员提供合计保额为52万元的人身意外险和意外医疗险,为现场观众提供累计保额500万元的公众责任险,还特别为全部2万名选手提供了总保额10亿元的突发疾病身故保险。
太平洋保险在启动突发公共事件应急响应机制,增开服务小组专用报案电话和赛事服务站点现场报案、微信报案3种报案方式,最大程度方便客户报案。同时,简化、优化理赔流程,开通1万元以下案件快速理赔通道,提供现场秒赔、现场结案、现场支付、先行垫付、专车送医等多项专属服务。
比赛当日,成马赛事专项理赔服务小组在赛道沿途设立了5个理赔服务点,3家定点医院专人配合接诊,并提前对志愿者进行培训以协同提供理赔服务,确保伤者随时能找到理赔人员。
9点46分,医院驻点人员接到第一位入院伤者,成马赛事专项理赔服务小组立即启动赛事理赔流程,通过参赛者号码进行后台身份确认,并主动联系主治医生了解伤情和治疗措施。由于伤者摔倒受伤昏迷,理赔服务小组紧急和医院沟通,为伤者提供医疗费担保1万元,帮助伤者顺利入院治疗。中午12点,赛事专项理赔服务小组通过驻点医院反馈,又有一名伤者因摔伤入院,当确认伤者伤情后,经过简单救治后,理赔服务人员随后返回现场为伤者取回寄存物品,让伤者安心养伤。