近日，平安人寿深圳分公司仅用一天时间，为客户Z女士赔付20万理赔金，客户欣喜之余，主动为平安人寿的理赔服务点赞。
2017年12月底，长期居住外地的Z女士被确诊为右乳浸润性癌并肺部转移，为了得到更好的治疗，Z女士决定前往广州某医院。 1月15日，Z女士致电其保单服务人员，告知病情并委托报案，表示已安排16日去广州住院，仅15日在深圳停留。平安人寿深圳分公司理赔人员迅速响应，初步判断该案符合“重疾先赔”的申请条件，第一时间安排理赔服务人员上门慰问。同时，收集客户相关病历及病理报告，在客户抵达广州时，20万理赔金已到账。Z女士感动万分，第一时间在微信朋友圈分享理赔经历，为平安人寿深圳分公司点赞。
据悉，自2015年推出“重疾先赔”、 “特案预赔”理赔服务以来，平安人寿深圳分公司已累计为128位客户送去1887.52万元重案先赔和特案预赔理赔金，并为不幸罹患恶性肿瘤的客户提供贴心理赔服务和专享理赔关爱。
未来，平安人寿深圳分公司将继续围绕“承诺与爱”的理赔理念， 主动为客户寻找赔付的理由，让客户享受全程关爱。