日前，太平财险深圳分公司为深圳市宝安区60-69岁户籍老人提供意外伤害及意外医疗保险服务的项目已正式起保生效，该保险项目为老年人意外发生时最容易造成的骨折和关节脱位给予补偿性赔付，为老年人提供贴心保障。宝安区约22000名符合条件的老年人参与了此项保障项目，每位老人最高可获得累计约14万元的保险保障。
据悉，近年来，深圳步入老龄化社会的速度正在逐渐加快，老年人作为弱势群体，安全防范意识较差，遭受意外伤害的概率要高于其他年龄群体，特别是交通事故、意外跌伤事故以及意外疾病，是威胁老年人生命的主要危险因素。为减少和弥补因意外伤害给老年人及其家庭带来的损失，有效缓解人口老龄化对经济社会发展的影响，深圳市宝安区相继为60-69、70-79以及80周岁以上户籍老人购买了相应的意外伤害及意外医疗保险，进一步完善老年福利保障体系，推进实现全区户籍老人意外伤害及意外医疗保险的全覆盖。
此次保险便是太平财险与深圳宝安区民政局联合为深圳市宝安区户籍60-69岁的老年人量身定制的，项目实施以来对因突发意外造成严重后果的老年人们提供了必要的保障。该保险的保障特色主要体现在医疗费用零免赔和补偿意外骨折/关节脱位伤害，取消了保险公司对“意外伤害医疗保险金”惯例的免赔部分，人性化的加入了因意外所需的住院津贴，并提供“120”首次急救费，同时对所有被保险人均提供不限次数的电话咨询服务。
在老年人意外保险保障方面，太平财险有着丰富的经验，早在2013年，太平财险便独家承保了“深圳户籍80岁以上老人意外伤害及意外医疗保险”，该产品创下当年被保险人年龄之最。在承保期间，太平财险更实行了“三个一服务”，即发生较大意外事故导致被保险人意外残疾或身故时，启动探访机制，第一时间进行探访并送上一束鲜花、一份慰问卡、一个附带指引资料的宣传资料袋，得到深圳市民及老年人的广泛好评。
通过几年的数据及经验积累，太平财险充分掌握了深圳市老年人的意外伤害及意外医疗的状况与发展趋势，逐步将该项目的运作经验扩展到其他年龄阶段。此次保险项目上，太平财险通过增加报案途径、延长索赔时效、简化理赔资料、提高赔款支付时效、设立专项服务团队等一系列服务升级举措，确保理赔服务的便捷高效，一旦发生保险责任范围内的事故，投保人、被保险人或受益人可于知道保险事故发生时通过拨打太平24小时免费服务热线95589向太平财险报案，或通知太平财险专项项目经理代报案，太平财险将立即启动绿色通道快速理赔服务。后续，太平财险还将与深圳宝安区民政局紧密合作，为深圳市老年人相关福利工作提供可靠的参考数据。
作为金融央企，太平财险深圳分公司始终认真履行社会责任，深耕公益事业，积极服务社会、奉献社会、回报社会，在支持教育、体育、文化事业、扶贫帮困等领域作出了应有贡献：多次组织员工探望当地社会福利中心老人颐养院并捐助物资，向云南、广东等省份的边远贫困地区捐资助学等。2017年，在深圳保监局的带领下，公司积极参与推动河源紫金县竹塘村精准扶贫项目，捐资30万元人民币，在精准对接农业保险服务需求、健康保险服务需求、产业扶贫保险服务需求、教育脱贫保险服务需求等方面作出贡献，更获评2017深圳保险业精准扶贫“先进单位”，与时俱进做好各项便民、利民、惠民工作，助力国家经济建设和社会服务事业。