近年来，自驾越来越受欢迎，随之而来的安全事故也日渐增多，尤其是在春运这样车辆出行密集的时间。
2月8日至22日春运高峰期（初一至初四除外），平安产险联合中国之声在全国范围内开展以“2018，人民护航”为口号的护航行动，通过95511、平安好车主app以及300余个高速出入口的平安护航网点，为春节出行中遇到困难的车主提供道路安全救助、路途生活帮助和事故理赔协助等服务。在深圳，平安产险在荷拗、大梅沙收费站设置“春节护航服务站”，支援清远、韶关、岳阳、衡阳、邵阳5个城市的护航，缓解交通压力，为过往车主提供干粮、饮品、保险咨询、道路救援、绿色理赔等服务。
2月9日，荷坳高速护航点，韦先生驾车变道不慎与王女士车辆相撞，护航查勘员邱永斌迅速处理。深圳驻衡阳护航查勘员谭锐，行车二十余公里赶赴衡阳的一起事故现场处理案件。在岳阳，护航查勘员李海林从深圳回岳阳支援，收到不少车主点赞。
这样的身影，从深圳出发，还出现在清远、邵阳、韶关等多地，为途经车主提供着事故处理、换胎打气、送福气、饮水休憩等诸多服务。
2月12日，临近春节。邵阳一女车主在家门口遇到“毛马路”，车子打滑严重不慎翻车，护航员周佳迅速出发，克服山区路较复杂、导航信息不准确等难题，最终成功寻找到车主，高效处理事故、安排吊车、全程陪同并护送回家。春节都盼望团聚，但来自保险人员的这份守护让更多人加快了团圆的脚步。
春节护航期间，平安产险深圳分公司支援案件800余笔，服务车主3000余人。“ 2018年是平安成立30周年，人民护航行动打响了平安产险回馈社会的第一站，未来平安产险将借助智能科技，打造更多人性化、场景化的服务，为改善大众出行环境贡献力量。”平安产险深圳分公司负责人说道。（邹煌钦李军）