日前，平安人寿深圳分公司仅用时21分钟完成一件重疾先赔案件，为投保人送去10万元理赔金, 缓解燃眉之急，同时刷新深圳重疾先赔时效记录。
2018年1月初，平安人寿深圳分公司投保人H先生因胸闷不适，经医院诊断为右上肺结节并实施手术。2月上旬，医院出具术后病理报告，确诊右上肺腺癌，H先生致电保单服务人员委托报案。接到报案后，平安人寿深圳分公司启动“重疾先赔”理赔流程，开通绿色通道，安排理赔人员前往医院探视客户、收集相关材料，并现场受理案件。仅用时21分钟， H先生即收到10万元理赔金的短信通知。
据悉，截至2018年2月，平安人寿深圳分公司通过“重疾先赔”渠道赔付的案件，平均理赔时效不到1天。（通讯员 汤佳佳）