近日，客户王先生到太平人寿深圳分公司客服大厅申请理赔，在审理资料时，理赔人员发现客户此次出险系5000元以内的疾病住院案件，且责任明确、资料齐全，完全符合“免审核”受理条件。理赔人员当即操作免审核系统，从受理到结案，仅用了66秒，刷新深分理赔时效新纪录。
据了解，免审核理赔系统是太平人寿的创新服务举措，旨在提高理赔时效、简化理赔程序、提升客户体验。随着理赔人员操作越发娴熟、后台系统不断升级优化，理赔时效的记录从过往的2、3分钟到如今的几十秒钟，未来甚至可能达到十几秒、几秒，真正的“秒赔”时代已来临。(王志博)