中国银行业协会15日发布的《2017年中国银行业服务报告》显示，截至2017年末，全国银行业金融机构营业网点总数达到22.87万个，其中新增营业网点800多个。与2016年3800多个新增营业网点相比，增量大幅减少。
报告称，商业银行根据经济金融资源和客户需求变化，深入推进网点转型，“轻型化、智能化、特色化、社区化”成为趋势。
数据显示，2017年商业银行改造营业网点1.07万个，社区网点7890个、小微网点2550个。社区网点、小微网点与2016年相比，均增加了千余家。
报告称，银行业积极运用金融科技最新成果，加快推进各类渠道的智能化转型，降低金融服务门槛，提升客户交互体验。数据显示，2017年银行业金融机构离柜交易达2600.44亿笔，同比增长46.33%；离柜交易金额达2010.67万亿元，同比增长32.06%；行业平均离柜业务率为87.58%。