7月8日，适逢“7.8”全国保险公众宣传日。太平人寿2018年全国客户服务节开幕式，在广州长隆酒店国际会展中心举行。本届客服节主会场将与国内八个省份城市联动共振，堪称太平人寿全国客户服务节举办历史上规模最大的一次。
现场发布极致服务“三部曲”
在今年的客服节开幕式上，太平人寿现场发布了极致服务“三部曲”。
“三部曲”之客户体验更及时，就是在前期上线的“秒赔”服务基础上融合先赔后核的机制，更在不久的将来，为客户提供“直赔”和“预赔”服务；“三部曲”之客户体验更周到，就是在原有的“国内救护车紧急救援服务”基础上推出“国内空中医疗救援服务”，打造空地一体的客户增值服务体系；“三部曲”之客户体验更亲切，就是让更多的客户成为太平人寿的VIP享受更长周期的VIP专属服务。此外，太平人寿还在原有的客户体系中，增设黑钻级VIP客户，以满足部分超高端客户需求。
未来，客户在看得见和看不见的地方，都能享受到太平人寿创造的极致服务体验。
关怀少儿成长仍是客服节重头戏
开幕式上，太平人寿还介绍了今年客服节的重磅活动。与往年相似的是，今年的客服节还将继续以关怀少儿成长为重头戏。除延续经典，继续举办“交通安全体验课”，以及全国性语言表达类比赛“太平诗词大会”之外，本届客服节还将在“太平家文化”精品服务活动品牌引领下，把经典音乐剧、音乐会、儿童剧、魔法秀等多元化艺术巡演，送到全国各地客户的家门口，丰富孩子们的暑期生活。
值得一提的是，本届客服节举办期间，太平人寿将开展“福禄康瑞客户大回访”。届时，凡是于2017年12月16日至2018年6月27日期间购买该产品的客户，均可免费进行保单权益升级，客户可以联系身边的太平人寿保单服务人员进行咨询。
漫步“时光隧道”，玩转“黑科技”
据悉，当天大批太平人寿客户在太平智能迎宾机器人“小智”的引导下，步入一条名为“太平时光隧道”的品牌长廊。徜徉其中，参观者仿佛置身于1929年的中国，感受太平品牌89年的光辉历程。
此外，众多携家带口的客户还当场体验了多项高端智能产品，包括VR版养老社区体验、无人机操控、体感游戏、太空池等。太平人寿2018全国客户服务节开幕式所体现出的极致贴心的服务细节，充分展示出公司“以客户为本”的服务理念。（通讯员 吴凡）