深圳新闻网讯 强台风“山竹”已过去两天，这场来势汹汹的台风给深圳造成巨大的损失，困难面前，太平财险深圳分公司灾前充分准备，灾后迅速应对，众志成城，合力抗灾。
截止19日10点，太平财险深圳分公司接到报案数量1800余件。大幅上升的报案量使公司理赔服务压力陡然提升，但由于公司在强台风来临前已制定应急预案，做好充分准备，一线查勘人员及后台工作人员严阵以待，迅速全力投入灾后理赔服务。
17日上午9点，坐标罗湖，一位老人车辆被砸，太平财险深分查勘员接到短信报案。克服重重路障，10分钟内赶到事发点，安抚老人情绪，协助老人清理杂物，通知车行迅速施救，并耐心告知老人深圳分公司针对台风天气的理赔绿色通道，可简化流程，快速理赔。老人对太平财险这种贴心服务极为赞许。
坐标宝安，17日晚，95589接到客户报案车辆被大树压砸，接到报案后查勘员3分钟内联系客户，指引理赔手续。15分钟内到达现场。指引客户到太平财险合作车行进行维修。
太平财险深圳分公司理赔服务人员，连续值班，不怕苦不怕累，只为与时间赛跑，心中有责任，以专业的精神快速完成理赔，减少客户损失。（通讯员 孟华）