作为在深圳这片改革热土上成长起来的银行,招商银行深圳分行一直将服务深圳实体经济、践行普惠金融作为企业的责任与使命,积极发力金融科技创新,运用先进金融科技,致力于实现更“轻”的经营模式、更“好”的客户体验、更“智能化”的风险管控。
为了更好的服务用户,急用户所需,招商银行深圳分行不断进行产品推陈出新和服务升级,以此践行“打造最佳客户体验”银行的服务理念。细细数来,目前招商银行深圳分行推出了数款个性化产品和服务,让极大的提升了用户体验。
财务规划为客户财富保值
“财务规划系统”是招商银行今年推出的针对于高端客户的资产规划系统,可从投资、保障、养老、教育四个方面为客户资产作组合配置,通过数据理性规划未来,全方位满足客户不同层面的财富需求。
“财务规划系统”分为投资和融资两大模块。其中,投资模块包含投资规划、保障规划、高端子女教育规划、高端退休养老规划和金葵花财富信托规划;融资模块主要是投融资一体化规划。理财经理了解客户诉求后,系统便会出具一份专业、详尽的投资建议书。
智能存钱罐专注财商教育
招商银行与“愤怒小鸟”IP的合作打造“亲子”联名卡的概念,以“小招喵智能存钱罐”作为“愤怒小鸟借记卡”的开卡礼(招商银行联合360推出的一款新型智能金融科技产品),截至2018年9月深圳分行申请此卡已超2万户。
“小招喵”智能存钱罐是招商银行首次试水智能硬件,并用IP化运作,整合了创意与实用价值。家长登录招商银行APP“零花钱大作战”功能,绑定小孩的银行卡和储蓄罐后,动动手指就能给孩子“发送”零花钱,与孩子实时互动,便捷有趣。家长还可以和孩子做“约定”,当孩子完成某项约定任务,进行转账。而小朋友可以在自己的“小招喵”存钱罐上,可以看到零花钱金币落下过程,还可以通过存钱罐去查询零花钱余额。
实际上,招行智能存钱罐是招行亲子储蓄卡“小鸟卡”的有机延续,也是招行对“新型亲子关系”的持续关注。它可以协助更多的80、90后父母为孩子创建一个温馨超有爱的成长环境,并解决小孩零花钱存储问题,也助力孩子“财商”的培养。
城市专区为深耕本地用户
深圳信用卡用户在掌上生活APP将城市定位为深圳,即可享受招商银行App“城市服务”专区带来的惊喜。登录招商银行App深圳专区,用户即时畅享深圳便民生活服务:美食优惠券、影票抵扣券等一手掌握;随时查询公积金、查社保、自助缴税、流水打印;手机扫码乘公交、地铁即享优惠;此外,还能轻松找到深圳周边商家的优惠福利,解决你日常生活的吃喝玩乐,完成生活缴费,匹配地域解决生活所需。
深圳分行的“城市服务”已经实现线上购买、线下享用的消费模式,从而形成完整的O2O闭环服务。
在城市服务背后,是招商银行基于全国上千家网点,打造出的更贴近用户所需要的本地化、生活半径以内的特色功能。不仅有金融服务,还有更多的生活综合服务。简单来说,就是把城市生活的方方面面全都聚合到你的手机中。
目前,招商银行深圳分行共为超过1000万深圳市民提供服务,金葵花以上高端客户超过18万户,管理深圳市民的个人资产将近5000亿元。
连续多年,招商银行获得境内外权威媒体评选的“中国最佳零售银行”“中国最佳私人银行”等殊荣,正是凭借持续的金融创新与优质的客户服务,招商银行不仅获得了客户的广泛认可,也收获了业界的广泛赞誉。
未来,招商银行深圳分行将继续顺应金融需求和科技发展变化,始终以客户为中心,以引领中国银行业创新发展为己任,不断将自己的服务臻善臻美,为中国的金融改革和社会经济发展作出新的更大贡献。