随着用户习惯改变，从移动数字化渠道获取金融服务成为新的浪潮。据统计，2017年我国手机银行个人用户已突破15亿，同比增长28.28%，这预示着手机成为未来整个金融业务最主要的渠道和入口，也是银行竞争主战场。
在如火如荼的信用卡领域，这一竞争已经开启。各大上市银行先后推出独立信用卡App，其中，招商银行信用卡掌上生活App最具先发优势。
依托“掌上生活App”招行信用卡进击手机战场
招商银行，作为中国最勇于创新的行业引领者之一，早在2010年移动互联初露端倪之际，便率先上线招商银行信用卡掌上生活App，将信用卡服务向移动端迁移，积极推动金融科技（Fintech）变革。
经过6代版本更新，产品、功能、服务逐步完善，从前端获客，中端信贷、支付，到后端服务、风控，用户体验不断提升，掌上生活App已从“金融工具”进化为开放经营平台，成为连接用户生活、消费、金融的综合平台。
手机的世界已成为招商银行的战场，招商银行正全力提高掌上生活App的月活指数。目前，掌上生活App累计下载量过亿、绑定用户量突破5500万、月活破3000万。而在用户增长速率上，掌上生活绑定用户从2000万到3000万用了1年，从3000万到4000万用时10个月，从4000万到5000万，只用了短短6个月。从数据层面看，无论是下载量、绑定量还是月活、用户增长率，掌上生活App都处于行业领先地位。
招商银行信用卡迭代升级加速金融科技3.0布局
从整个IT技术对金融行业的推动和变革来看，迄今为止，金融科技大致经历了三大发展阶段：1.0的金融IT阶段、2.0的互联网金融阶段和3.0的金融科技阶段。
在3.0的金融科技阶段，金融业通过大数据、云计算、人工智能、区块链等最新IT技术，改变传统金融的信息采集来源、风险定价模型、投资决策过程、信用中介角色等，大幅提升传统金融的效率，解决传统金融的痛点，代表技术如大数据征信、智能投顾、供应链金融等。从打造“千人千面”客服、“全景智额”，到去年掌上生活App升级6.0版本推出e智贷、AI客服、安全中心，招商银行信用卡正在不断加速金融科技3.0布局。
自进入金融科技3.0时代以来，金融科技发展还呈现出新特征，金融科技与传统金融从博弈更加趋向融合，传统金融机构与金融科技企业的融合进一步加强。
据悉，招商银行信用卡已首家接入百度对话式人工智能操作系统DuerOS，入驻百度、天猫、小米、京东智能音箱平台，并联合上海交大共建AI实验室，寻求在技术研发、人才培养、知识产权等方面的合作。这也是国内银行业首个与高校联合共建的AI实验室。
未来，招商银行信用卡将继续深耕金融科技，尤其是金融与技术场景跨界的融合，更灵活高效地响应客户和社会的需求。