为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐金融环境，在“3·15消费者权益日”到来之际，深圳中行在全辖范围内积极开展金融消费者权益保护宣传活动，帮助金融消费者增强风险识别能力和风险防范意识，切实保护消费者合法权益。
据悉，深圳中行依托全市151家网点资源优势，全方位开展金融消费者权益宣传活动，利用全市网点LED屏、跑马屏、ATM、微信公众号等多种渠道，播放宣传“3·15金融消费者权益保护”活动口号及活动海报，各营业网点内统一摆放宣传手册，宣传财产安全权、知情权、自主选择权等八大金融消费者合法权益，以及金融消费者权益保护实施办法等与消费者关系密切的知识热点和内容，帮助消费者正确理解、合法行使权利。此外，该行还向消费者普及非法网络贷款、电信诈骗、投资理财等风险防范案例，增强风险识别与防范意识，正确引导金融消费者选择适当的金融产品和服务。
为主动贴近基层，走近广大群众，深圳中行还在各网点设置宣传教育专区，安排专人进行咨询解答，以大众喜闻乐见的形式向消费者普及消费者权益保护及金融知识，正确引导金融消费者选择适当的金融产品和服务，现场解答和解决金融消费者日常生活中遇到的问题和难点，将网点厅堂服务与金融知识宣传相结合。
此外，该行还积极走进社区，发放金融知识宣传折页，现场接受市民的咨询，让市民不出社区就能享受各类金融服务，进一步加深了市民对银行金融知识的认知与了解，得到广大市民的欢迎和认可。
据介绍，为增强公众金融安全意识，维护客户资金安全，深圳中行一直以来坚持金融服务民生，持续开展公众教育服务，并将金融知识的普及作为常态化工作之一。深圳中行相关负责人表示，未来该行还将继续开展丰富多彩、形式多样的金融消费者权益宣传工作，提升广大消费者的金融素养，切实履行社会责任。（黄璜）