深圳新闻网3月28日讯 如何提升保险客户服务体验？近日太平财险深圳分公司开展了一场创新型理赔流程测试项目，得到客户赞许。
据悉，此次赔流程测试针对的是中海物业全国统保项目。太平财险深圳分公司通过模拟现场，对财产一切险、公众责任险、雇主责任险三个产品进行了实地理赔流程测试。
“我们还原了查勘理赔流程，让中海物业更深入了解我们的工作流程。同时，理赔条线的专家针对测试中出现的问题细节，为中海物业从专业角度提出了改进建议。本次测试项目是太平财险深圳分公司服务客户的一大创新举措。”太平财险深圳分公司负责人表示。
中海物业隶属于中国建筑集团有限公司旗下中国海外集团，是国内首批一级资质物业管理企业。公司业务分布于中国73座主要城市，旗下现有员工超过3.6万人，在管物业类型包括住宅社区、商用物业和政府物业等多种形式，在管的卖场项目数达139个，签约物业项目710个，服务面积超过1.39亿平方米，现已成为集全国性战略布局、国际化管理视野于一体的行业领导品牌。（通讯员 孟华）