深圳新闻网7月23日讯 “他们大概比我更懂我自己，像是相识多年，默默关心又不失分寸的老朋友”。太平人寿深圳分公司代理人及理赔人员“如沐春风”般的理赔服务得到了客户W女士的赞许。据悉，客户W女士因罹患甲状腺癌，于7月10日获赔重疾保险金260余万元。
2015年，客户W女士在同学的介绍下于太平投保了太平全无忧终身防癌疾病保险、福利健康，2016年再次加保太平福禄倍至终身重大疾病保险，合计重疾保额260万元。2019年5月底，客户发现颈部甲状腺触摸有结节，前往医院就诊后被确诊为甲状腺癌。在结束治疗后，客户向代理人进行报案。深圳分公司理赔人员在接到报案后快速响应，第一时间慰问了客户并协助客户收集理赔资料，向客户详细讲解了理赔申请流程，同时完成案件前置调查。
260余万元理赔金到账后，W女士给理赔人员送来一封情感真挚的感谢信：“保险出险是不幸中的万幸，是对出险人最实在的关怀，是最后一道保障。如果中间再有让人如沐春风的承办人那就更妥帖了。我想这两点，深圳太平都做到了。感谢！”（通讯员：李鹏飞）