深圳新闻网2月6日讯 2020年的新春异常艰难，新型冠状病毒感染的肺炎疫情波及全国，牵动人心。疫情无情，光大银行深圳分行的服务却温暖人心。
党有号召，团在行动，在举国战疫的艰苦环境中，支行的青年员工们积极投身工作岗位，立足本职工作，坚决履行金融青年的政治责任，凝聚众志成城、共克时艰的强大青春力量，全力保障了金融服务“不打烊”。没有硝烟的战场，却同样充满风险和考验。领导干部能否带头示范，以身作则，影响着士气和锐气。
在光大银行深圳分行中心区支行，支行负责人就是引领这支青春合奏曲的一线“指挥官”。1月31日，在支行负责人的带领下，青年员工们对营业场所、柜台、自助服务机具等服务设施进行了严格清洁消毒，为广大客户安全办理业务提供了良好环境。在市面防护物资紧缺情况下，也是支行负责人第一时间到分行领取口罩、消毒液、体温测量仪等防护用品，并多渠道筹措资源，采购一次性医用手套、消毒酒精等物资，做好一线员工安全防护。2月3号-9号营业调整期间，支行领导班子成员带头每日到岗值班，对办公场所进行消毒清洗，及时传达总分行紧急通知和政策文件，统筹安排工作及进度。全面战疫情，青年当有为。中心区支行青年员工全怡颖，整个春节都牵挂着春节前未办理完毕的一笔二手住房按揭贷款业务。为尽全力帮助客户减少高额的赎楼款利息，全怡颖与客户保持密切联系，并在复工第一时间，半小时内完成审批及出账手续，解决了客户燃眉之急。客户表示在疫情如此严重的状况下，光大银行依然能做到服务有速度、暖人心，令其十分感动！青年员工林慧洁密切关注受疫情防控影响的中小微企业。她第一时间整理深圳市福田区重磅推出《深圳市福田区防控疫情同舟共济“福企”十一条》政策原文，提炼并解读与金融服务密切相关的有利政策，与全行员工一同学习，积极联系归属企业客户，向企业客户积极传导“福企11条”政策，用足用好支持企业的“政策工具”，以及时帮助客户共度难关。青年员工袁慧也在春节假期通过微信和电话在线服务，快速解答和响应客户的需求，为客户详细讲解手机银行、网上银行等便捷电子渠道服务，引导客户通过线上办理理财产品认购等业务、帮助企业客户在网银上完成工资代发业务，实现了客户足不出户也能即享全方位的金融服务，切实为客户解决业务办理难题，减少客户疫情期间出门办理业务的风险。
全怡颖、林慧洁、袁慧是许多中心区支行青年员工在本职工作上勇于担当的缩影。疫情无情，光大有爱。在坚守岗位同时，中心区支行的青年员工们也力所能及地开展志愿公益活动，第一时间响应中央金融团工委、全国金融青联和金融青年志愿者协会发起的“抗击疫情，金融青年在行动”公益捐赠特别活动，踊跃捐款，带头遵守疫情防御相关规定，督促身边亲友提高防范意识，为坚决遏制疫情扩散、夺取防控斗争凝聚青春正能量。（通讯员楼蓉 李昕）