对于普通民众而言，防范新型冠状病毒肺炎，戴口罩是最基础也是最重要的防护措施。而面对激增的需求和春节假期产能不足的矛盾，口罩紧缺成了老百姓最关注的问题之一。居民预约和购买口罩至少需要出门两次，这与尽量呆在家中、避免去人流密集处的防疫要求背道而驰，对年领大、腿脚不便又急需出门的人士来说尤其是个难题。
关注到部分地区老百姓需要“戴着口罩预约口罩”，同时社区工作人员也面临较为集中的工作压力这一情况后，浦发银行基于本行的生活服务平台连夜开发，2月3日快速上线“口罩预约登记”服务，该功能可为有需要的居委会、社区物业、药店等定制线上预约链接，手续简便，并可随时统计查看预约情况。对于小区居民而言，不需要再去现场排队登记，在家中就可以通过居委会、业主群的分享页面，一键完成口罩预约，安全方便。目前，浦发银行正在积极推广该项服务，上海地区已有万源城御璄小区、万源城御溪小区、大华水岸蓝桥小区等开始使用该项预约登记服务，预计将惠及住户居民2500余户。
防控疫情的工作中，既需要社区、居委会工作人员的辛勤付出，也需要有能力的机构对街道和社区进行科技赋能。通过浦发银行现有平台的技术和服务，为小区物业等提供个性化、定制化的信息系统，帮助其创新工作模式、提高效率，将疫情防控工作做得更加精细化。