见圳客户端·深圳新闻网3月14日讯 值“3·15”消费者权益保护教育宣传周，为切实维护保险消费者合法权益，以金融消费者为中心助力疫情防控，中国太保寿险深圳分公司全方位优化线上金融服务、多渠道普及金融安全知识、强有力保障客户理性维权，以实际行动践行“责任、智慧、温度”的服务承诺。
全方位优化线上金融服务
3月1日-3月31日，中国太保寿险深圳分公司推出贯穿全月的“守护者行动”系列活动：推出服务守护者，强化线上服务宣传，鼓励消费者合法维权；基于疫情形势，推出“食”力守护者、健康守护者、破“疫”守护者，开展丰富的线上活动，守护消费者健康，助力科学有效抗“疫”；推出勇敢守护者与信息守护者，持续开展“护身福”活动，推进数据治理工作，保障保险消费者信息安全性。此外，分公司坚持借力云柜面、太平洋寿险微信公众号、太平洋保险APP以及太慧赔小程序，为消费者提供优质线上金融服务。
多渠道普及金融安全知识
聚焦线上宣传，充分发挥太平洋寿险官微、太平洋寿险e视界公众号、科技个险、外部媒体等线上平台的作用，中国太保寿险深圳分公司分别向消费者、业务团队、内部员工宣传金融安全知识。通过开展“以案说险”系列宣传，发布反洗钱、非法集资等金融风险提示，强化消费者金融风险意识，同时向业务团队就合规展业进行风险提示，为消费者提供专业而合规的保险服务。
强有力保障客户依法维权
保障消费者有渠道维权、可依法维权，是维护消费者合法权益的应有之义。基于此，中国太保寿险深圳分公司全力确保建议投诉渠道畅通，及时听取消费者意见建议，积极反思、精进，以实际行动捍卫消费者合法维权的权利。
“3·15”期间，中国太保寿险深圳分公司致力于提高金融消费者的自我保护意识，提升其风险防范能力，保障其依法维权的权利，同时以客户需求为导向，确保服务不掉线，为千家万户提供太保“蓝伞”的温暖守护。