见圳客户端·深圳新闻网3月15日讯 （通讯员 孟华）通过充分运用微信公众号和“e农保”两个线上服务工具，近日，太平财险将深化农业保险经营、确保业务高质量发展和疫情防控有效结合，全力为广大农户提供优质、高效、便捷的远程农险应急服务，为特殊时期农产品“稳产、稳价”提供充分的保险保障，全面确保疫情防控期间农险业务高质量发展。
早决策早部署 线下线上两不误
疫情期间，太平财险下发《关于在新型冠状病毒期间农险承保、理赔应用科技手段简化工作流程的通知》，要求涉农机构全面从快、从简处理疫情防控期间发生的各类农险赔案和客户投保需求。同时，为确保疫情防控期间业务尽可能不受影响，与山东、广东、湖北等机构提前部署业务发展思路，要求各机构主动站位、承担保险保障责任。
自助投保：2月1日，太平财险在烟台收到山东益生种畜禽股份有限公司的投保需求后，在疫情防控村村隔离公司职场全面封闭的不利条件下，农险专员王振全第一时间联系客户通过电话、微信等方式引导客户进行线上自助投保，随着投保单信息的不断完善、验标照片、公示照片、企业自缴保费等资料通过微信一一传输到王振全经理微信号中，14000头政策性育肥猪、700头政策性能繁母猪，共计1225万保额的保单顺利完成出单。
“太平财险线上自助投保、远程协助太便捷了。”山东益生种畜禽股份有限公司负责人说道。
线上理赔：山东省烟台市经济技术开发区潮水镇中营村养殖户王新军，在太平财险微信公众号报案称，其肥猪养殖因突发疾病死亡育肥猪2头，申请政策性育肥猪养殖保险理赔。太平财险农险专员通过电话远程指导、线上快速审核，在线上核赔作业并支付赔款，从报案到赔款收付仅不到4小时就完成了理赔全流程工作。
多措并举稳保障 创新突破求发展
三月，是蔬菜价格保险续保的高峰期。太平财险通过“e农保”平台，借助疫情防控期农村主要劳动力和“顶梁柱”居家隔离的期间，通过电话、微信等线上方式提前了解农业保险需求，对广东省供港蔬菜和特色果、菜产品形态、服务模式等做好充分调研工作，做好山东省蔬菜价格保险续保工作，通过保险保障稳定农产品市场供给，稳定“菜篮子、果篮子”。
针对地方生猪养殖产能恢复，太平财险在湖北、广东、山东等养殖保险规模较大的省份，鼓励通过产品创新、商业性保险补充等模式进一步提高生猪保险多元化产品供给，稳定养殖户持续养殖和扩大养殖的积极性，为地方生猪供给产能增长保驾护航。
针对“海洋牧场”项目，太平财险总结上一年度“海洋牧场”项目承保、理赔服务流程，通过国家气象局、农科院、省海洋渔业局等外部合作单位智库的力量不断优化产品形态，在山东省尽快加速产品迭代，形成市场业务破冰利器。
在进一步扩大针对新型农业经营主体收入保险试点范围，太平财险总结复制“文登模式”，结合中央一号文件相关要求和历年创新试点经验，引入“3S”遥感技术，逐步实现“精准承保、精准理赔”，在有资质、有条件的机构进行复制，不断扩大产品优势。
“目前，根据疫情防控期‘e农保’的使用情况和客户反馈意见，太平财险将尽快启动二期建设，不断优化‘e农保’在线上自助投保、自助理赔、网络公示、公估定损任务池、遥感一张图等功能。” 太平财险负责人说道。