见圳客户端·深圳新闻网8月4日讯 8月4日,浦发银行深圳福华支行正式迁址升级、焕新开业。
“15年了,老网点见证了我们和客户一起共同成长的点点滴滴,如今我们升级为智能化网点,就是为了进一步提升网点的服务能力和客户体验”,浦发银行深圳福华支行工作人员这样说道。
据了解,浦发银行深圳福华支行新网点位于福田区深南中路3039号国际文化大厦1楼,不仅设施设备全部升级换代,还新增多台网银体验机与智能VTM机,可基本实现个人及对公业务的线上办理,将大大提高业务办理效率。此外,该行优化了原网点的产品展示区、等候休息区、贵宾服务区等区域,通过配备多名专业大堂经理,将最大限度满足客户的金融需求。
作为浦发银行的先进基层党组织、百强网点、客户体验示范基地,多年来,浦发银行深圳福华支行曾多次获得深圳市顾客满意服务明星、零售之星、总行MDRT铂金会员等荣誉称号。这不仅是因为福华支行在意客户感受,通过定期举办诸如生日宴、插花、DIY口红等活动,拉进与用户的关系;更是因为福华支行勇于担当,充分为用户考虑,全心全意服务实体、助力中小微企业发展。
在承担社会责任方面,浦发银行深圳福华支行也敢于冲在一线。在深汕合作区政府最需要帮助时,该行坚持奔赴100多公里外的深汕特别合作区延伸服务,为当地政府、企事业单位提供现场开卡、代发工资、水电代付代扣等系列服务,最终成为首家进入深圳改革试验田深汕合作区村镇并为村民提供银行结算服务的银行。同时,该行还一直坚持在深汕合作区村镇开展反洗钱、反诈骗宣传,全力守护市民财产安全。疫情期间,该行青年员工早出晚归,通过联合党建、团建等方式,深入基层和深汕村民联系,并捐款1.2万元购买防疫物资,支持各村镇及重点客户抗疫。联合高新投携手南湾街道办开展“百行进万企,复工复产齐助力”活动,在南湾街道主动为中小企业提供授信需求,受到客户的一致好评。
如今,在全新的浦发银行3.0版本硬件设备加持下,福华支行将继续秉承“新思维、心服务”的宗旨,不断优化客户体验,积极服务“双区”建设,全力践行金融国企的社会责任。(王曦晨)