见圳客户端·深圳新闻网9月6日讯   在深圳庆祝建立经济特区40周年、建设中国特色社会主义先行示范区一周年之际，华夏银行深圳分行首家智慧化网点旗舰店——坪山支行全面通过验收，以全新姿态精彩亮相。升级后的坪山支行将成为华夏银行服务深圳“东进战略”的重要支点，向坪山区人民和企业提供更高品质的金融服务体验，为坪山区经济社会发展注入了强劲金融动能。

华夏银行深圳坪山支行是华夏银行首批网点运营转型实验室，是华夏银行践行“科技兴行”战略、推进零售金融转型和网点轻型化、智能化建设的重大项目，充分体现了华夏银行“智慧金融数字华夏”的品牌价值理念。该智慧化网点旗舰店坚持以客户为中心，融合“简约、智能、场景”的建设理念，以科技赋能打造敏捷体验。

“简约”——化繁为简 家一般的温暖

走进坪山支行，网点以素雅干净的浅白色为主色调，现代金属造型增添科技感，一抹“华夏红”将带给客户全新的感官体验。在空间上，对“业务办理、交互体验”区域进行功能分区，目光所及、脚步所致，动线流畅零障碍。

网点家具从结构、形态、色彩、工艺及材质等方面进行全新设计。区别于传统银行网点中放置在柜台桌面上的各种业务设备，智慧化网点旗舰店将其科学整合并嵌入柜台，柜面人员可以根据不同视角一键翻转屏幕，进一步优化服务空间。非现金柜台采用半封闭式设计，为客户提供私密的业务办理环境；现金柜台防弹玻璃粘贴调光膜，透明雾化一键切换，用更“无感”的方式筑牢安全屏障。

细节之处更显“匠心所在”。网点整体设计兼顾安全标准和人体工学，通过集成收纳、组合拼装的方式优化服务空间，给予客户视觉体验和使用便利的全新感受。网银体验台、等候区沙发增设充电装置，方便随手取电；便民服务台放置了老花镜、便民服务伞、轮椅等用品。由内到外全面升级，只为营造“家”的温暖。

“智能”——科技赋能 便捷高效的服务体验

该网点首次探索引入物联网概念，实现智能电子屏、生物识别摄像头、PAD等设备物物相连，内部数据、系统互联互通，打造线上线下融合协同服务体验，延伸服务的时间和空间。

当走进网点，通过人脸识别技术，无需言语，“厅堂管家”便能无缝对接客户的业务需求，仿佛拥有“读心术”的客户经理，借助手中PAD便能快速取号，推介“私人订制”般的金融产品。

厅堂按功能分区布放电子屏，依托“厅堂管家”系统实现个性化产品智能推介。同时，网点采用智能灯光系统，打开APP即可随手调节灯光强度，营造出最适宜的用光感受。网点配备了大额高速存取款机及各类智能化设备，提高各类业务办理效率和客户体验。“企业在线开户”、“企业线上回单”产品陆续上线，零售转型提档升级，业务办理自主随心，银行变得更“轻”，与客户的距离也更近。

最值得一提的是，升级后的坪山支行是系统内首家试点上线指静脉门禁的网点，现金区防尾随门、自助机具保险柜门独特编码识别开锁，将实现更高安全级别的身份认证，提高网点运营质效。

“场景”——智慧互动 让生活更有趣

体验之上，短暂的等待也能收获惊喜。智慧化网点将智能设备与厅堂管家充分融合，利用“智能魔镜”营造趣味互动体验场景。“魔镜”借助红外感应技术，透过人脸识别，它就能将客户的颜值、魅力值完美展现在屏幕中，带来奇幻的娱乐体验。在互动中，轻触屏幕将展示最新资讯，客户也能第一时间轻松获取金融知识。

进入网点，用户或许还能发现适合自己的最新金融产品。在公众教育区，网点配备电子白板，涵盖书写、投屏等功能，可随时随地进行沙龙交流，专业的理财顾问也将让用户更加清晰自己的投资规划。

华夏银行深圳坪山支行此次的转型升级，揭开了华夏银行深圳分行网点运营新模式的序幕，重构了一种金融生活、智慧生活方式。未来，华夏银行深圳分行将持续推动厅堂一体化服务新模式，为市民提供一站式、全方位服务，同时不断提升网点智能化应用水平，深化场景建设，促进生态融合，开创科技赋能金融的新局面。