受台风“卢碧”影响期间，深圳市民曾收到一条短信称：汛期灾害易发，市民和在深游客如因灾害导致人身意外伤害，请拨打95518申请由市政府出资购买的巨灾保险理赔。记者从深圳市应急管理局了解到，该消息属实，巨灾保险救助是指通过巨灾保险的保险赔付，对因台风、洪涝、地震等自然灾害导致的受灾人员实施一定的资金救助及物资帮助。

据介绍，为进一步做好我市的灾害救助工作，确保巨灾保险救助规范有序实施，切实保障受灾人员及时得到救助，根据深圳市应急管理局与共保体签订的《深圳市保险协议书（2021年度）》，制定了《深圳市巨灾保险灾害救助工作规程（2021年）》。

记者了解到，救助保障对象为当灾害发生时处于深圳市行政区域及深汕特别合作区范围内的所有自然人，包括常住人口、临时来深圳出差、旅游、务工等人员以及灾害中的抢险救灾和见义勇为人员。救助保障灾种有暴风(扩展到狂风、烈风、大风)、暴雨、崖崩、雷击、洪水、龙卷风、飑线、台风、泥石流、滑坡、地陷、冰雹、内涝、海啸、森林火灾、主震震级4.5及以上地震，以及上述灾害引起的次生灾害。

其中，人身伤亡救助保障项目涉及上述灾种导致人身伤亡及造成抢险救灾和见义勇为行为造成的人身伤亡进行救助，包括医疗费用和残疾、死亡抚恤；每人每次灾害保障限额25万元。地震、海啸及引发的次生灾害的每次灾害保障总限额20亿元，其他灾害及引发的次生灾害每次灾害保障总限额1亿元。

转移安置项目中应急救助每人每次灾害保障限额2500元，总限额5亿元；其他紧急转移安置每人每天限额20元，每人最高限额300元，总限额1000万元。灾后救助项目中，受灾人员过渡期生活救助每人每天限额25元，每人最高限额2250元，遇难人员亲属安置每位遇难人员每人每次灾害保障限额2万元，两种情况总限额皆为200万元。居民住房倒损补偿每户2万元，总限额2亿元。

据悉，上述保障限额均为每次灾害的保障限额，一年内如有多次灾害，每次灾害的限额单独计算，不累计。抢险救灾和见义勇为人员人身伤亡救助费用，每人每次灾害责任限额50万元。2020年，深圳巨灾保险累计救助4733人次（人身伤亡救助7人次，转移安置4726人次），支付救助理赔款约94万元。

符合条件的市民或在深游客可拨打24小时客户服务专线电话0755-95518报案，也可通过微信关注“深圳人保财险”公众号，进入“保险”板块，“巨灾保险”专栏进行报案。承保机构接到报案后，将指引、协助受灾方申请保险救助。相关细则市民可通过深圳市人民政府网站查阅《深圳市巨灾保险灾害救助工作规程（2021年）》。