围绕“高质量发展高地”定位，平安注重以科技驱动助推深圳发展。
在“金融+科技”“金融+生态”战略指引下，发展质量上处处体现着深圳特性。
围绕“民生幸福标杆”定位，平安以智慧城市体系，推动深圳民生智慧化。
从边陲小镇到国际都市，深圳经济特区建立以来，锐意改革，矢志创新，充满创业精神和创新气质的企业在这片热土上相继涌现。在不久前发布的2021年《财富》世界500强中，8家来自深圳的企业携手入榜，其中，中国平安仍然是排名最为靠前的深圳企业——凭借191.5亿美元的营业收入，平安排名再次跃升至第16位，在全球金融企业中排名第2，在中国入围企业中排名第5，蝉联中国内地混合所有制企业第1位，成为中国混合所有制企业中的“明星样本”。
潮平两岸阔，风正一帆悬。平安自1988年在蛇口诞生，到现在发展成为集保险、银行、投资等业务为一体的世界级“巨无霸”综合金融服务集团。站在改革与创新的跑道上，平安又已摩拳擦掌，蓄势再起步。
1
以“排头兵”精神助推示范区建设
今年是深圳经济特区建立41周年。扎根并成长于深圳的平安，在先行示范区建设上率先响应，积极围绕中央对深圳的五大战略定位，努力助推示范区建设。
围绕“高质量发展高地”定位，平安注重以科技驱动助推深圳发展。在“金融+科技”“金融+生态”战略指引下，发展质量上处处体现着深圳特性。截至2020年12月末，公司科技专利申请数累计达31412项，较年初增加10029项；位居金融科技、数字医疗专利申请榜单全球第一位，位居人工智能、区块链专利申请榜单全球第三位。
围绕“法治城市示范”定位，平安通过多次战略合作以科技赋能社会。近年来，平安多次与深圳市相关政府部门达成战略合作，共同提升法治水平。2016年，平安和深圳市公安局交通警察局携手在数据实现基本共享和应用，在交通安全等方面展开深度合作；2017年，平安与深圳公安局机场分局签订合作，推进人脸识别和大数据分析，在防爆安检等环节落地试点，共同提高机场空防安全。2019年，平安和深圳国际仲裁院签署“智慧仲裁”建设战略合作协议，旨在全面提升仲裁业务的数字化、网络化、智能化水平，为深圳构建国际化营商环境提供优质、高效、便捷的司法服务和保障。
围绕“城市文明典范”定位，2021年，中国平安联合深圳城市公共安全技术研究院、深圳市公共安全义工联合会，在深圳发起“平安守护者行动”进社区活动，将率先在深圳推出“1+3”公益防灾减灾体系，为社区居民提供防灾减灾一揽子保险保障，打造综合减灾示范社区的“深圳模式”，为中国防灾减灾贡献平安力量。
围绕“民生幸福标杆”定位，平安以智慧城市体系，推动深圳民生智慧化。从“智慧、智理、智效”建设理念出发，平安依托人工智能、区块链、云计算三大核心技术，推出国内首个“1+N”智慧城市平台体系及解决方案，涵盖智慧民政、教育、医疗、房产、养老等，用科技赋能新型智慧城市建设，这一体系已在包括深圳等100多个国内城市及多个“一带一路”沿线国家和地区推广实施。同时，平安以“建设+运营”模式，助力“i深圳”打造智慧城市标杆案例。
围绕“可持续发展先锋”定位，平安坚持履行企业责任，回馈利益相关方。平安将企业可持续发展战略上升为集团战略，更加科学性体系化地加强企业治理，推动建立中国特色ESG评价标准，通过搭建AI-ESG智慧管理平台赋能责任投资，并与中国经济信息社共同发布“新华CN-ESG评价体系”。截至2020年12月末，责任投资规模超1.03万亿元，全面助力实体经济发展。
2
协同保险主业构建医疗生态圈
在老龄化社会加剧和疫情等因素的推动下，国民健康意识不断增强，需求旺盛，对此，中国平安加速构建医疗生态圈，拓展其保险产品种类并推出长期医疗险、慢性病保险和健康管理服务，使产品更加多元化、差异化。
例如，平安寿险今年在探索产品改革的过程中，重点推出搭配新定义重疾产品的“平安臻享RUN”健康服务计划，通过“保险保障＋健康管理＋医疗服务”的一站式解决方案，来满足客户全生命周期健康医疗和保险保障的需求。平安臻享RUN通过汇聚平安集团多方面的资源，聚焦健康、亚健康、医疗、慢病、重疾五大场景，为客户提供涵盖私人医生、私人教练、门诊预约、陪诊服务、术后护理、重疾专案等12项核心服务。
平安积极探索“高品质康养＋居家养老”一体化模式，并于今年上半年发布了“平安臻颐年”康养品牌及首个高端产品线“颐年城”，打造“入会即服务、入住即无忧”的服务体系。同时，平安也在积极探索居家养老模式，希望整合内外部优质资源，充分发挥保险的支付保障功能，为不同健康状况的老人，提供包括护理、医疗和保险等一站式居家养老服务解决方案。
此外，平安还通过自建或外部收购，拓宽医疗健康生态。今年7月，由平安与日本盐野义合资成立的平安盐义有限公司正式开业，该公司将从未病护理、预防、诊断、核心治疗药及跟踪回访等阶段提供包括运动、非处方药、疫苗、新药等健康管理方案；同时，平安将参与方正集团重整，并获得北大医疗集团拥有的十余家医疗机构组成的医疗服务体系，这与平安构建医疗健康生态圈战略布局高度契合。
金融是平安的现在时，医疗健康是平安的未来时。医疗生态圈的建设与保险主业高度协同效应突出，在助力金融主业获客的同时，差异化服务也将有力增强平安与消费者之间的黏性。
3
综合金融为实体经济提质增效
长期以来，平安不断迭代创新技术和先进的运营理念，持续提升客户体验，为广大客户提供高品质的金融产品和医疗、科技等生活服务。
例如，平安寿险在行业内首创“智能预赔”服务，缓解客户就医的经济压力，全年累计预赔款超2.6亿元。产险推出“一键理赔”服务，已有超234万客户体验“平安好车主”APP“一键理赔”报案。平安银行推出零售业务SAFE智能反欺诈系统，自上线以来累计防堵欺诈攻击金额超24亿元。2020年，金融壹账通与境外20个国家或地区建立合作关系,投身“金融新基建”；旗下虚拟银行在香港正式开业；并联合招商局港口集团共同推动智慧港口建设，促进粤港澳大湾区贸易便利化。
作为综合金融践行者，平安深入贯彻银保监会提升金融服务实体经济质效的精神，将服务实体经济作为业务发展的出发点和落脚点，充分发挥保险、银行、投资等金融优势，通过保险保障、提供贷款、债权计划、股权计划等方式，不断优化金融板块资源配置，全面助力实体经济发展。
例如，平安通过旗下的保险、银行、金融科技等业务，把超万亿金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，助力实体经济发展。面对中小企业受疫情冲击较大的情况，平安银行响应“六稳”“六保”政策要求，针对受疫情影响的企业，提供延期还款、合理设置还款期限、建立绿色信贷响应机制、保障征信权益等差异化应急金融服务。此外，平安银行还对批量代发薪客户给予贷款利息优惠，减轻小微企业的资金压力。
同时，平安积极借助保险优势为实体经济赋能。2020年，平安通过信用保证保险签单95万多家，保险保额达4330.8亿元；累计为200万小微企业提供超60万亿元风险保障，帮助60万小微企业重新恢复生产经营。同时，为全国1000多个重点工程建设项目提供超过3.95万亿元风险保障，累计承保14大领域超700个首台（套）项目，用保险力量助力“中国制造”。
去年，平安为提升金融服务实体经济质效累计投入超5万亿元。去年前三季度，平安银行新增投放民营企业贷款客户占新增投放所有企业贷款客户达70%以上；民营企业贷款余额较上年末增长10.0%，在企业贷款余额中的占比为72.3%;平安银行普惠型小微企业贷款发放额为1925.96亿元，同比增长14.0%。
4
金融科技赋能中小企业发展
作为当下具有国际竞争力的科技型综合金融集团，平安专注“金融＋科技”双驱动发展，不断提高精准服务实体经济的能力。基于自身的金融科技优势，平安不断探索服务小微企业新模式，开发支持小微企业新产品，助力解决中小企业融资难、融资贵、融资慢等难题。
例如，针对中小微企业规模小、数量多、涉及行业广泛、灵活性强等特点，平安银行利用数字金融技术，通过线上化、模型化、自动化的金融解决方案，将用户按照性质、场景分层分类，聚焦各自的需求和痛点，在成本可控的前提下提供“千人千面”的产品和服务组合。借助数字化金融技术，平安银行小微贷款客户数、户均贷款和信用类贷款占比三大指标均在业内全面领先，去年新增贷款客户中20%以上为首贷户，60%以上为信用贷款户，真正服务到经营小生意、缺少抵押物、数量庞大的小微客群。
同时，平安银行打造了“供应链应收账款云服务平台－平安好链”、“小企业数字金融”等业务，支持民营、中小微企业发展。业务上线以来，平安银行小微业务规模持续增长，融资利率持续下降，给小微客户带来实实在在的融资便利和成本下降。
同时，金融壹账通联合中小银行互联网金融联盟（IFAB),共同打造了基于区块链的IFAB贸易融资网络，链接各银行和中小企业，推动提高金融机构的服务效率，解决中小企业融资难、融资贵等问题
随着“十四五”计划开局，经济社会发展开始进入新阶段，金融业将更好地发挥服务实体经济、推动高质量发展的作用，主动适应并满足实体经济发展及转型升级中的多元化、多层次的金融需求。以平安为代表的金融企业已经积极行动起来，推动中小企业的快速成长，带动实体经济高质量发展为“十四五”计划的实现添砖加瓦。
5
振兴乡村积极履行社会责任
助力乡村振兴，就是要帮助贫困地区发展产业。平安积极发挥自身在金融、保险和科技方面的专业优势，聚焦扶贫地区的优势产业，构建“扶智培训、产业造血、一村一品、产销赋能”为一体的扶贫闭环。
在持续做好深度贫困地区扶贫工作的同时，平安积极探索助力乡村振兴，初步总结出了“421”的乡村振兴模式，即通过融资、融智、品牌和科技四大赋能，推动综合金融与三农场景两者的结合，致力于打造集政府、农业龙头企业、银行、保险、农院所于一体的产业振兴共建平台。
平安通过发挥金融优势为产业造血，助力构建现代农业体系。创新推出了“平安扶贫保”“扶贫债帮扶”“水电扶贫”等多种特色产业帮扶模式，支持核心农业企业的扶贫项目，以优惠利率贷款或债券投资等多种形式，开展产业扶贫，引入现代化农业产业链，将企业的种植、养殖生产工作与贫困户紧密联系起来，实现综合金融与三农场景结合，帮助贫困户稳定脱贫增收。去年1-9月，平安银行投放扶贫资金108.9亿元，惠及26万贫困人口。
同时，平安还积极发挥保险保障功能，推动农业发展，为多村振兴助力。仅去年就实现农业保险签单76187个，为农户提供风险保障金额共计1446.7亿元，因此受益的贫困户和受灾农户达到568.3万户，涉农保险保额1163.3亿元。
