读特客户端 ·深圳新闻网2022年3月14日讯（通讯员 王曦晨）当前，深圳疫情防控形势进入紧要关头，全市上下经受着前所未有的考验。在这场看不见硝烟的疫情阻击战中，数万名志愿者逆流而上，以责任和担当守护这座充满爱与阳光城市。他们来自于五湖四海、各行各业，当疫情来袭，他们披上红马甲、穿上防护服，奋战在核酸检测、扫楼流调、物资转运的最前沿，以贴心服务、无私奉献成为疫情防控的最美风景线。

当疫情防控的号角再次吹响，浦发青年们也迅速响应号召，放弃周末休息时间，主动请缨驰援一线防疫工作，在疫情防控中发一寸光、尽一份力，汇聚起战“疫”的金融力量。

同心同向 不辞辛苦

入春以后，深圳已然进入“短衣短裤”的季节。烈日当空，志愿者们刚套上防护服，汗珠便开始往外冒。经过认真培训，大家火速上岗，进入工作状态。

由于疫情突然升级，前来进行核酸检测的市民络绎不绝，一批志愿者的到来，有效地缓解了医护人员和社区工作人员的压力。“很高兴有你们的支持”，核酸检测点站长向志愿者竖起大拇指。

虽然来自不同单位，但浦发银行的志愿者小吴发现，大家既仔细又认真，配合起来非常默契，遇到特殊情况马上有人补位。“大家的目标是一致的，就是让市民们安全快速地完成核酸检测”，小吴说，“旁边的志愿者一直在帮助我，刚开始以为是同事，后来才发现并不认识。只不过，大家一起‘流流汗’就熟起来了”。

在时间紧迫、任务繁重的核酸检测中，深圳始终保持了“快测快出”的硬核速度，这里面少不了志愿者们的贡献。虽然上岗很快，所有人相互配合，一环扣一环有序衔接。“简单的工作也可以优化很多细节”，志愿者小萧表示，“我会根据不同医生的采样速度进行分流，这样排队的人都能少等一些时间。”负责扫码的志愿者小韩对刚毕业工作不久的小萧印象很深，“他一直很热情地为大家指引，一整下午没休息过”。

工作到深夜，浦发银行的志愿者们并不觉得劳累，坐在台阶上休整下防护服就完成了休息，“只是心疼医务工作人员，我们才戴一天手套，手就‘泡发’生疼了，他们可是日复一日”，志愿者表示，“真心特别感谢这些长期坚守在一线的无名英雄们”。

耐心指引 黄码不慌

刚刚毕业的小张第一次穿上“大白”防护服，“穿这套衣服就费了好多功夫，包裹得严严实实，很难认出谁是谁了”，说着说着他蹦了起来，“头上的汗不好擦，我一般跳几脚，让汗流到衣服里去。”

别人看不出他是谁，但是他却迅速锻炼出一副好眼神。在查验场所码的岗位上，不时会有人趁着人多“蒙混过关”，这时他就会站出来，及时拦住进行核查。“没过多久，基本上摸清楚了几种特殊情况。”

“必须有绿码才能通过”、“72小时核酸会有不便，以后要一天一检”、“打卡场所码是为了应对出现病例的突发情况”……为了高效回答大家的困惑，小张和小伙伴们还整理出一套话术。

“看到有人眼神躲闪，我就会留意多查一遍”，小张说，“其实严格检查不是为了麻烦大家，而是为了保障市民安全”。在检查“绿码”的时候，一位市民借口网络不好，急匆匆地就往前冲，几个人都没拦住。为了维持队伍秩序，小张喊上同行志愿者顶上，自己追上这位市民。还没开口，他便提高音量大声质疑起来，引起了队伍一阵骚动。

“我会始终保持距离，避免因防护服的触碰而引起对方的不适，同时我也会压低声音，把所有的情况和对方说一遍”，小张回忆道，两个人一来一往僵持了小一阵子，但说到“黄码该如何检测”的情况时，对方情绪突然冷静下来。原来，随着防疫措施的升级，这位市民的绿码“莫名其妙”就变成了黄码，个人出行到处受限，找了几个社区检测点都不能进行检测，所以心情变得焦虑起来。

小张耐心提示对方前往附近“黄码”专用检测点进行核酸检测，并告知只要检测结果为阴性，“黄码”将自动转为“绿码”。这位市民不好意思道了歉，小张也并生气，“其实都是为了大家安全着想，市民有情绪也情有可原。我也不会在意太多，只是认真落实防疫措施”。

与爱同行，温暖“疫”线

打卡场所码、打开粤核酸、信息录入、采样检测，在志愿者们的努力下，纵使排上长队，一套流程下来基本上不超过15分钟。附近的居民们很满意，有人还特意打电话给朋友，特意强调“快过来，这个检测点更快”。但在维持排队秩序、引导分流、提醒保持安全距离时，也会有不少挑战。

烈日当头，有人抱怨扫码流程复杂，也有人不理解为何反复筛查。遇到这些问题，志愿者们很冷静，保持礼貌，耐心解释。“前一秒的不解马上被下一秒的感谢所替代”，志愿者笑着说道，“这是一座有爱的城市”。

笑容很容易建起大家之间的“连心桥”，浦发银行志愿者小刘录入信息时总会带上两句“下午好”、“这边请”，即使透过防护面罩仅能看到一双“眯眯眼”，测核酸的市民们也会示以微笑。“如果每组第一个遇到带小孩的市民，我都会恭喜小朋友们当‘小队长’了”，小刘笑着说，“一句小小的鼓励，小孩子可能就不再怕‘捅喉咙’了，有的哥哥弟弟还会抢着当头”。

在服务老人家的时候，来自浦发银行的小于并不陌生。长期在银行厅堂服务银发一族，他的耐心会更多一点。事实上，核酸检测点遇到问题的往往都是老年市民，有的没有手机、有的没有网络、有的不知道怎么打开二维码，小于都会一一亲手帮忙操作，老人家的感谢也总让他心存感动。“老人家在大热天很容易中暑，所以我们特地带了藿香正气水”，在适老化服务上，银行工作的小于感受颇多，“在金融服务中我们总会为老人家多想一步，关爱版的APP、防诈反诈的小贴士。在日常生活中，我们还要给予更多贴心关怀与关注。今天看到有老人家带着纸质的检验码过来，以后碰到不会用电子产品的，我一定会主动帮助他们做上纸质指引”。

疫情来袭让深圳进入“慢生活”，不少行业也临时按下“暂停键”，但火速上线的志愿者们，用汗水和笑容温暖着每一位市民，为这座注入一抹生动色彩。作为防疫抗疫的金融力量,浦发银行将继续支持和开展各项疫情防控工作，和广大市民一齐筑牢深圳防疫屏障。“浦发青年也将冲锋在前、全力以赴，踊跃投身到深圳各地的防疫一线中去，奋力践行金融为民的使命担当，以青春之我谱写抗击疫情的非凡赞歌”，志愿者们如是说。