读特客户端  ·深圳新闻网2022年4月18日讯（通讯员 黄露 田中印）李燕燕出生在一个军人家庭，父亲是一位有着52年党龄的老党员，耳濡目染，她从小就有着很强的责任意识。父亲常语重心长地对她说：“虽然生在和平年代你们不需要冲锋陷阵保国卫家，但是你们同样要在自己的岗位上为人民服务。”父亲的这些话一直深深地影响着她，从学校毕业后，她成为了一名基层的民政工作者。以民为本，为民解困，是她工作的全部内容。

2015年在深圳，李燕燕因为一则电视公益广告与保险结缘，成为了中国人寿深圳市分公司（以下简称“深圳国寿”）的一名业务经理。7年里，她一直致力于做好保险服务，在用户与国寿之间搭建信任的桥梁，在她看来，保险是给千家万户送去爱与责任的事业，她希望通过有温度、有质量的保险服务为更多人带来安定和幸福。

有一次，她突然接到客户的来电，电话里客户说家里因为疫情影响收入减少，想要取消他们的医疗险的续保。李燕燕非常理解客户的处境，但同时她也知道，一个家庭越是在困难的时候，越需要保险作为他们抵御风险的最后屏障。第二天一大早，她冒着瓢泼大雨，坐了一个多小时的汽车到客户家里，当面向夫妻俩说明这份保单对于家庭的重要性，在她的耐心劝说下，客户夫妻二人终于决定留下这份保障。

三个月后的一天，李燕燕又接到了这位客户的来电，客户的先生患了非常严重的肠道疾病，听到消息她马上着手帮忙办理客户的医疗理赔。当收到理赔款时，客户非常感激，在电话里一遍又一遍的说着“谢谢”。这声声的感谢里不止有客户对这笔救命钱的感激，更有着李燕燕的那份责任与坚持带给他们的感动。

李燕燕说：“每给客户送去一份保障，我都由衷地感到骄傲和幸福。”是的，每一次为客户进行保险方案规划，每一次为客户送去理赔温暖，每一次为客户提供增值服务，这些动作看起来都显得微小和平凡，但正是这份平凡里的坚守诠释了国寿人的爱与责任，无数张保单共同编织了一张稳定鹏城社会民生的“安全网”。

除了提供优质的客户服务以外，无论是社区疫情防控、急救知识普及，还是防诈骗宣讲，帮扶群众献爱心的活动，都有着国寿人的身影闪烁。本轮深圳疫情暴发以来，深圳国寿也积极响应政府号召，履行央企担当，第一时间开展疫情防控相关举措，组织志愿者们驰援社区抗疫前线，同时向深圳市卫生健康系统在岗工作人员赠送一份保险保障，累计风险保额超540亿元。