防“疫”速记 |  外国友人说：“在这里生活很安心”

“这份双语核酸检测服务指引

非常及时，很贴心！”

来自喀麦隆的Otte

为坪山的暖心举措点赞

刚开始进行全民核酸检测时，由于语言不通等原因，工作人员和外国居民都得费一番功夫。一张双语指引海报，有效解决了问题。依照指引，在工作人员的帮助下，Otte和其他外国居民很快完成了核酸检测。

有些时候

一件普通小事对于我们而言

是“习以为常”

对于外国居民朋友们来说

可能就“令人捉急”了

面对这些情况

坪山主动送上人文关怀

通过电话、微信群

一对一联系等沟通方式

外国居民的疑问迅速得到解答

需求快速得到响应

在坪山的外籍人员交流群里

每天都会即时分享新华网、CGTN

中国日报、深圳日报等权威平台的

实时新闻和防疫知识

最新深圳疫情防控政策等通知

也第一时间被转化为外语

分享到群聊里

为大家提供防疫指导

“刚开始我查不到自己的核酸检测信息，反馈后，工作人员和我一直保持沟通，后来发现是因为原来的护照号码没有更新，他们帮我处理好之后就很方便了，我刚刚又完成了新一轮核酸检测。”来自加纳的Sam说，他觉得工作人员非常认真，对他帮助很大。

“我们的生活没有受什么影响，政府的动作很快，各项防控指示也很明确，并且会有专人为我们解释说明。”来自美国的James表示，目前生活一切如常，信息发布及时，与工作人员保持交流沟通……这都让他很有安全感。

微小而切实的人文关怀

在这里点亮信任

构筑安心

内容来源：坪山街道、坪山融媒体中心

编辑：黄馨瑶

责任编辑：孙亚菲

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