20日中午,微博上的一则消息打破了许多深圳人周末的宁静。
据深圳市互联网信息办公室官方微博“深圳微博发布厅”消息,20日11时40分,光明新区一工业园发生一起山体滑坡灾害,22栋厂房被掩埋。深圳市和光明新区立即启动救援应急预案,现场已安全撤离900多人,截止20日22:00,尚有59人失联(36男23女)。
灾害发生后,深圳市相关部门反应迅速,积极营救,并及时发布权威信息。市公安消防支队官方微博“深圳消防铁军”于13:03分,即灾难发生不到一个半小时后即发布首条微博,以官方立场向广大网友公布灾难现场信息。“深圳微博发布厅”、“深圳公安”、“深圳交警”等官微根据自身职责,向网民通报相关救援信息。可以说,整个救援过程公开透明,信息发布及时准确,各部门联动紧密有效。
这起山体滑坡灾害规模较大,加上各方媒体的迅速传播,引起市民乃至全国人民的关注。灾难发生后,部分网民主观臆断,提出各种猜测,夸大伤亡情况,制造了非常不好的影响。幸好深圳相关部门迅速发布权威消息,打消了网民疑虑,让网络谣言失去市场,遏制了不实信息的传播。
这几年,互联网大兴,尤其是以微博、微信为代表的自媒体崛起后,数次重大灾害,都出现部分未经证实的网络谣言四处扩散的情况。这类谣言不仅对受灾者造成伤害,还对灾后救援等工作产生消极影响。要应对这类网络谣言,政府部门在灾难发生后,及时、主动、准确地公布相关信息是最有效的方法。
此次灾害,深圳相关部门应对有效得当,信息通报工作做得相当出色。看到各相关部门官微首页满屏幕的救援信息,相信不少网民会有所触动。国内部分地区,灾难发生后,地方政府在信息发布环节上难以做到公开透明,甚至采取隐报瞒报的手段。既不尊重客观事实,又给了谣言传播的空间。像深圳相关部门公布满屏信息的做法,是难能可贵的。这体现市委市政府以人为本,关爱群众生命安全的人文精神。
20日的山体滑坡是天灾还是人祸目前尚无定论,当前主要工作是搜救。灾难原因必然要深究。如果是天灾,那么在灾难预警等方面,深圳还需要多下些功夫完善现有体系。如果是人祸,那么,相关责任追究程序也将启动。从此次灾害信息通报的公开透明程度来看,我们有理由相信,灾难缘由必将大白于天下。(评论员 西洲)