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“深圳标准”为健康深圳保驾护航
“深圳标准”发挥了首创精神，只务实不虚谈，针对家庭医生服务工作所涉及的诸多问题，给出了解决方案，减少了工作推进的阻力，为开展家庭医生服务工作提质增速，也为健康深圳保驾护航。
■ 深圳特区报评论员
家庭医生服务是分级诊疗的基石之一。什么是家庭医生？家庭医生能提供什么服务？谁能和家庭医生团队签约？签了约有什么用？怎么交费？近日，深圳市卫生和计划生育委员会印发了《深圳市家庭医生服务管理办法（试行）》（以下简称《办法》），对这些问题都进行了明确。该《办法》将于2018年1月1日起施行，这是国内首个家庭医生服务管理的规范性文件，家庭医生服务有了“深圳标准”。
家庭医生服务，是习近平总书记都惦记着的重要事情。犹记得，习近平总书记在2017年新年贺词里特别欣慰地提到：“很多群众有了自己的家庭医生”。今年“两会”政府工作报告更明确提出，今年起，全国85%以上地市群众都要有自己的“家庭医生”签约服务。家庭医生服务如此受重视，原因在于其是分组诊疗的重要基石，有助于促进优质医疗资源上下贯通，增强基层服务能力，方便群众就近就医，是迈向“健康中国”新征程的关键步骤。
当下，全国各地都在紧锣密鼓地积极推进家庭医生服务工作，取得了良好成效，积累了不少经验。但在工作开展的过程中，也产生了不少问题。有的群众对签约产生疑虑，担心自己一旦签约是不是就医选择权会受到限制，对家庭医生的水平和服务质量也有顾虑，签约速度因此迟缓；而有些家庭医生，在服务时收费不规范，高收费，甚至不该收费的项目也收费，招来群众抱怨与非议。与此同时，家庭医生团队签约服务的人数过少，家庭医生“吃不饱”，会降低家庭医生从业人员的积极性；人数过多，则会超负荷，忙不过来，降低家庭医生的服务质量……
有问题就会有矛盾，有矛盾就可能产生不满与冲突，将利国利民的好事办成坏事。而造成问题的根源，很大程度上正在于缺少一个既行之有效，又公平合理的标准。俗话说，没有规矩不能成方圆，家庭医生服务的“深圳标准”于是便为解决问题，化解矛盾，打消各方疑虑，为做好家庭医生服务这桩好事应运而生。
按照《办法》制定的“深圳标准”，深圳的家庭医生服务不是一个医生提供，是通过“2+X”模式的团队服务形式来完成，对于队长的资质要求不低：需取得医师执业证书且在深圳市执业注册为全科医学或中医全科专业、具有本科及以上学历或中级及以上专业技术资格、独立执业1年以上。高门槛保证了较高的医疗服务质量。《办法》对家庭医生团队的签约服务人数也进行了合理控制，要求每个家庭医生团队签约数控制在2000人以内；还明确了公共卫生服务项目，由政府“买单”市民免费。对于签约方式，市民可选择“面签”或“网签”，怎么方便怎么签……
小康不小康，首先要健康。可以看到“深圳标准”发挥了首创精神，只务实不虚谈，针对家庭医生服务工作所涉及的诸多问题，给出了解决方案，减少了工作推进的阻力，为开展家庭医生服务工作提质增速，也为健康深圳保驾护航。而“深圳标准”的提出，对于其他地方也有借鉴意义，进而为健康中国贡献出了深圳应有的智慧。