2018年春运已在2月1日正式启动了！
然而买票时却发现……
"为什么票一放出久没了？"
"用抢票软件的话，是否会影响在12306正常购票？"
"未来是否能够24小时全天售票？"
带着网友们的问题，记者探访铁路12306客票中心，对相关负责人进行了采访。
问题
春运车票已发售了多少张？
12306公布数据显示，春运车票从1月3日到2月1日，共发售3.5亿张，其中互联网售票继续为主渠道售票2.8亿张。春运期间出售的火车票首尾相接，接近绕地球1圈。
虽然仍需"提前抢票"，但今年春运购票体验与往年相比有所不同，售票过程变得更加快捷顺畅，购票成功率也有所提升。
2月2日，记者探访铁路12306客票中心。大屏幕上显示2018春运12306售票实况。
"在高峰时段，1秒可以售出近700张票。"中国铁道科学研究院电子所副总工程师兼12306技术部主任单杏花表示，"2012年刚上线时，1秒最多只能售出几十张票，低的时候只有几张。"
问题
为什么票一放出就没了？
"秒光！"有网友说，自己在12306手机APP准时抢票，网速也不慢，但一到放票时间点，所有的票就都没了，这是为什么？
"因为抢票太热，"单杏花说，高峰时段1秒售出近700张票。这意味着，一秒钟把一辆热门动车组的车票全秒杀走了，稍微慢一点就会买不到票。
问题
明明显示有余票，但提交时发现没票了？
单杏花说，抢票的旅客非常多，余票也在实时变化。由于所有售票渠道的车票都是共享的，如果12306网站上显示没票，那么去车站或打电话也不会买到票。
2月2日，春运第二日，北京南站检票口前大量乘客排队候车。
问题
长期用抢票软件会影响正常购票吗？
有的抢票软件可以实时刷新抢票信息，在线监控是否有漏票或退票。长期用这类软件，是否会影响旅客在12306的正常购票呢？
"有这种可能，"单杏花说，"长期用抢票软件的话，如果正常买，反而会比别人慢。"
1月15日，记者试着用某款抢票软件，显示抢票超千次仍没成功。网站截图。
她解释说，12306后台有风控，通过大数据分析，可以识别危害系统、影响系统稳定的行为，并进行拦截处理。对抢票软件做了一定的防范，避免对系统的稳定运行造成影响。
问题
未来是否能够24小时全天售票？
目前12306的售票时间是每天6点到23点。每天23点至次日6点期间，12306系统会进行数据整理和维护，以保证第二天售票系统"轻装上阵"。
对于未来是否能够24小时全天售票，单杏花告诉中新网记者，目前正在研究中。
深圳作为一个移民城市，
春运成了深圳市民最关注的事情。
那么面对成千上万的乘客，
深圳火车站如何提高出站效率？
长途列车旅客需自助核验两次
据介绍，去年春运，深圳火车站"小试牛刀"，启用了4台"票证人"自助核验闸机。而今年春运，深圳站一共有80台具有"人脸识别"功能的自助验证闸机为旅客提供服务。
这些闸机分别位于长途列车进站口、长途候车室、广深城际列车进站口以及出站口。自助核验凭借高效便捷的特点，大大地提高了旅客进出站效率，已然成为春运旅客进出站的主要方式。
记者了解到，目前乘坐长途列车的旅客在乘车前需要通过两次核验。即旅客首先需要在长途列车进站口自行确认票、证、人一致，方可进入候车室候车；然后还需要在列车开始检票后再次通过候车室的闸机，才可乘车。
而出站的旅客只需将车票对准闸机上的二维码识别区，核验车票信息后，即可出站。乘坐广深城际列车的旅客还可刷购票时使用的身份证件，通过核验后，直接出站。
增加售票机，提供24小时自助售取票服务
记者从深圳火车站获悉，为迎接今年春运，深圳火车站还增加了32台全新的售票机，为旅客提供24小时不间断的自助售取票服务。
目前，深圳站在长途售票厅、广深线一层和负层售票厅等三个位置一共设有115台自助售取票机，深圳东站共设有13台售取票机。旅客只需要提前准备好身份证件，进行简单的操作，就可以取得纸质车票。
搭建逾万平方米雨棚防寒保暖
为改善候乘条件，2018年春运期间，深圳站、深圳东站共搭建候车防寒雨棚12400平方米。其中，深圳站在东广场搭建的防寒雨棚面积约3400平方米，全面覆盖了地铁站至火车站长途列车进站口之间的露天通道。
另在火车站大楼南面的高架层停车场搭建了面积约5000平方米的防寒雨棚，设有1个开水供应点和8个流动卫生间，春运期间将作为临时候车区，可满足2至3趟临时长途旅客列车约6000名旅客同时候乘。
此外，两站候车室内均设有免费手机充电装置和春运医疗点等便利设施，用于满足旅客的各类需求。深圳站候车室内还设有重点旅客服务专区，里面有爱心专座、母婴候车室儿童游乐区、哺乳室等设施。
广铁集团提醒：
广州、深圳地区
往各方向仍有少量余票。
高铁、动车组方面：
广州前往长沙、岳阳、昆明、贵阳、南宁、柳州方向，2月15日（除夕夜当日）有少量余票；往成都、重庆方向，2月7日、15日（除夕夜当日）有少量余票。深圳前往成都、重庆方向，15日（除夕夜当日）有少量余票；往福州、厦门、广梅汕方向，2月4日至8日、15日（除夕夜当日）有少量余票。
普速线方面：
广州前往西北、华北、武汉、重庆、成都、沪宁杭方向，15日（除夕夜当日）有少量余票；往北京、东北方向，2月14日至15日有少量余票。深圳前往北京、东北、长沙、岳阳、怀化、南昌、沪宁杭方向，15日（除夕夜当日）有少量余票。
来源：中国新闻网 深圳商报