外卖频频被盗 ！" 骑手 " 自掏腰包赔偿 苦笑：只当贡献一把

原标题：外卖频被盗 " 骑手 " 自掏腰包赔偿 苦笑：当贡献一把

深圳商报2019年2月15日讯 近年来，随着生活节奏的加快、＂懒人＂增多，点外卖成了许多人的首选。外卖市场的火爆，也催生出了很多外卖小哥。据媒体报道，有的送餐小哥月收入过万，尽管有的外卖小哥月收入过万，但外卖频繁被偷却让他们烦恼不已。

＂我苦等了2个小时的外卖，竟被人偷了。＂近日，市民黄先生在朋友圈吐槽称点了一份外卖，苦等2个小时后，却接到外卖小哥令人忧伤的电话：＂实在抱歉，黄先生，您的食物被偷了……＂

▲自掏腰包赔偿

2月12日上午10点多，市民黄先生在饿了么外卖平台点了一份潮汕砂锅粥。2个小时后，肚子快饿瘪的黄先生等到了外卖小哥的电话。外卖小哥告诉他，外卖在电动车上被偷了，对此很抱歉，麻烦黄先生重新点餐，并希望添加他的微信进行赔偿。

市民黄先生告知外卖小哥价格后，外卖小哥给他转来了25元的外卖钱。＂我本来不想要他赔偿的，但后来想了下，这是他的工作，丢了就需要承担责任。＂黄先生随后重新点了一份外卖，但并没有因此给外卖小哥差评。

记者联系到了当事外卖小哥颜先生。＂我的电动车停在福田区文化创意园世纪工艺广场那里，就三个餐没提完，放在箱子里面，几分钟出来后，下楼就没了。＂据了解，三份外卖总价值约70元。外卖被偷后，颜先生立即联系了三位顾客道歉并说明情况，并照价赔偿了点餐费。＂很多时候，我们都会把所有外卖都拿在手上，但那天有10多份，拿不了那么多，就当贡献一把了。＂

颜先生介绍，外卖如果被偷，有时间的话，他们会返回自掏腰包让商家重做，由于中午是高峰期，商家也很忙，所以就没办法重做。

骑手大多不愿意报警

这是颜先生送外卖两年多来第一次送餐被偷。他介绍，其他同事也遭遇过同样的情况，有些人是专业偷，有些是路过顺手牵羊。＂有的人被我们抓到好几次，但也没办法，我们不能打他。＂颜先生介绍，由于被盗外卖价值不高，顶多200元，报警作用并不大，况且他们还要抽时间做笔录，直接影响骑手们继续送单，所以大家报警意愿并不强烈。

近年来，外卖丢失现象频见报端。据知情人介绍，外卖被偷多发生在网吧、广场、医院等人流量集中的地方，有的甚至连送餐车和外卖一块被偷。据了解，外卖平台对骑手还有规定，如果外卖无法及时送达，还将面临平台无法送达的赔付。

如何应对频繁发生的外卖盗窃，有专业人士提出建议。外卖小哥自身应该提升防盗意识，车辆跟外卖箱都要上锁，并且要将车停在有监控的地点。平台最好给骑手配备背包式外卖箱，确保订餐客户在楼上再上楼送餐。

其次，骑手在遇到盗窃事件时一定要采取报警，切不可怕麻烦息事宁人，要勇于维护自己的权益；广大市民在发现有可疑的未穿外卖工作服人员在餐车周围伺机下手时，可拍照取证或联系附近保安。

读创 ／深圳商报记者黄磊文 ／图