内地游客“港澳游”频上当 多因百度误导！深圳消委会怒怼三问！
春节期间“港澳游”投诉26宗
一半以上经百度搜索
春节期间,深圳市消委会收到26宗“港澳游”投诉,全部涉及“野马”旅行社。26宗投诉普遍存在以下现象:
一、消费者均为广东省外的外地消费者。
二、90%的消费者通过网络搜索获取旅行社信息,其中又有50%的消费者通过百度搜索“国旅”,页面出现了加V认证的国旅信息,消费者误以为是国旅(深圳)国际旅行社有限公司而产生信任。
三、行程中消费者普遍遭遇“强制购物没商量”、“原定景点被取消”和“食宿降级很无奈”等问题。四、经调查涉事旅行社均为假冒国旅的“野马”旅行社,并未进行商事主体登记,消费者身在港澳,投诉无门,维权困难。
百度信誉V认证
假冒品牌不少
深圳市消委会调查发现,搜素“港澳游”、“国旅”等关键词时,搜索页面会出现加V等级认证的旅行社广告信息,但经核实,“深圳信用网”商事主体登记信息中并无该企业。
[责任编辑：刘婷]
