2018年度深圳消费维权十大事件开始投票啦！看了最解气的是哪件？

候选事件十一

所属部门：中国银行保险监督管理委员会深圳监管局

事件名称：多措并举提升银行保险业消费者权益保护工作水平

简要内容：

做好一项建设：建立健全银行保险业消费者权益保护工作体制机制建设，进一步完善“四位一体”纠纷处理机制：务实办理投诉，夯实机构主体责任，充分发挥第三方调解优势，深化诉调对接网络。优化两项机制：查冻止付机制实效突出，2018年帮助消费者冻结资金36511．71万元，已启动返还资金4726．23万元；积极推动“道路交通事故损害赔偿纠纷一体化”机制落地，在线调解理赔，和解金额达2241万元。开展三项检查：开展日常投诉事项督查、营业场所销售行为检查及对损害消费者权益的“精准打击行动”。突出四个创新：宣传主体创新，行业内外齐发力；宣传思路创新，同时强调机构与消费者双方的责任与义务；宣传方式创新，打造“警银亭”“金融消保服务站”等宣教品牌；宣传节点创新，常态化与集中化宣传相结合。