电影票可以“退改签”？操作起来却不容易 深圳消委会加强电影票“退改签”监督
深圳消委会对电影行业持续开展监督
电影院不支持“退改签”是否不合规?广东利人律师事务所骆彦表示,电影票“退改签”通知属于行业规范,并不属于法律法规,电影院不执行也不违法。同时,根据合同法,每个电影院可选择不同的方式进行退改签,需告知消费者退改签的时间和费用,倘若经营者单方面规定不可退改签,属于格式条款,这对消费者来说是不合理不公平的。
据了解,去年9月起,深圳市消委会组织志愿者对我市各大影院落实《关于电影票“退改签”规定的通知》情况进行了暗访调查,并向不能办理电影票“退改签”的售后服务的各大影院与第三方网络代售平台发出了监督函,部分影院和第三方网络代售平台积极配合,并进行相应的整改。接下来,市消委会将对全市两百多家影院进行持续性的监督,确保“退改签”工作落实到位。
（记者 罗莉琼 文/图）
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