老人去世后留下银行存款，家人为什么拿不出来？

建设银行账户的10万元,凌女士和婆婆周女士拿着相关资料,顺利取款并做了销户处理。但是她们去到中国银行福田支行时,却被银行柜台以公证书中未明确银行账户归属为由,拒绝办理取款销户业务。

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