“关怀1+1”社区探访互助 提升居民参与社会治理的能力

深圳新闻网2019年7月24日讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 邓雪婷 通讯员 欧华 钟梓祺）“多亏了好邻居经常上门探访，才避免了一场突如其来的意外伤害。”家住田东社区的温玉华老人感激地说道。正是得益于盐田区海山街道田东社区海月老年协会承接的“关怀1＋1”社区探访互助项目，邻里之间互助探访，及时发现老人现况，才让这位高龄孤寡老人免于受到伤害。

记者了解到，“关怀1＋1”社区探访互助项目是由海山街道田东社区海月老年协会承接的项目，以社区高龄老人、空巢老人、残疾人、孤寡老人等为服务群体，以健康状态良好的低龄老人自愿为高龄老人提供服务为主要方式，满足该群体需要陪伴、关怀、探望、临时照顾等需求，同时满足低龄老人的社交需要，丰富长者的晚年生活。2018年，海山街道“O2O”智慧养老服务创新改革，推行“线上＋线下”养老服务工作模式。2019年，“关怀1＋1”社区探访互助项目既是充实智慧养老线下服务内容，又是探索低龄老人帮扶高龄老人的居家养老服务新模式。

探访互助 让居民参与到社会治理中来

近日，海月老年协会副会长杨清贵在前往海月小区探访老年对象温玉华时，从楼上的邻居得知，温玉华老人家里客厅没开灯（因平时已开灯），敲门也没人回应。杨清贵马上找来梯子，直接从2楼阳台进屋发现温玉华冲凉时在浴室摔倒了，幸好老人没有受伤。杨清贵他们在确认老人身体无大碍后才离开。通过这件事情，更加体现了“1＋1”社区探访互助项目对于老年人的重要性。

海山街道社会治理本着以需求为导向，以家庭为视角，以党建引领为主线，落实国家福利保障政策，把工作做到群众家里、心里，满足人民群众对美好生活的需求为目的，建立健全扩大公众参与机制，深化“一核多元”社区治理体制，按照“党委领导、政府扶持、社会承接、专业支撑”的思路，鼓励和支持社区志愿者队伍、本土社会组织等承接政府购买服务项目。

同时，通过挖掘辖区居民和社会组织的力量，海山街道增加居民参与社会治理的方式和渠道，提升居民参与社会治理的能力，推动居民意识由“要我参与”向“我要参与”转变，使居民积极、主动、富有创造性地参与到社会治理中来，实现以点带面地推动社会治理创建工作。

持续推进社区居家养老服务新模式

今年，盐田区按照“中央厨房＋智能居家养老平台＋N个社区智能餐柜”模式，采取老人智能居家养老平台点餐、社区智能网点取餐、家中就餐的方式，海山街道积极推进长者助餐项目，通过前期摸底、深入调研，选取田东社区的海月居和海山道一号小区配置长者智能餐柜，每个点均能容纳50位老人同时取餐，并在每个餐柜前配备了1－2名工作人员负责讲解和操作指引工作。从5月6日开展配餐服务以来，截至6月30日，海山街道共计配送老人餐食762份，其中享受一类补助15元／餐的老人餐48份，二类补助5元／餐的老人餐663份，三类自费老人餐51份，切实解决了高龄、孤寡、独居、空巢老人吃饭难的问题。

此外，海山街道老年人日间照料中心也是海山街道养老服务模式之一，主要为辖区老人提供生活照料、日间托养、康复保健、医疗健康、休闲娱乐等康护服务。2019年以来，共计为辖区老人提供日托、看护等生活照料2908人次、各类理疗服务1086人次；开办健康讲座、手工制作、特色医养服务等主题活动23场。通过持续地为老人提供服务和关爱，增加老人对社区的归属感和获得感。