你给龙华区委书记打电话了吗？这份“聊天记录”太有料了！
谈民生服务兜底行动
问：那么，民生服务兜底行动具体如何推进？
杜玲：龙华是产业大区，也是劳动力大区。就业方面，我们坚持就业优先战略，广泛开展职业技能培训，建好用好就业创业服务站、特殊群体就业创业孵化基地等平台，大力推进对口帮扶劳务协作，城镇登记失业率控制在1％以内，加快实现“劳有厚得”。养老方面，我们在加快建设区颐养院，逐步建立高水平养老服务体系，做实政府基本保障、居家社区联动、机构养老三种服务，构建“区－街道－社区－站点－家庭”五个养老服务层级，加快实现“老有颐养”目标。同时，做好困难群众和弱势群体保障，推进区社会福利综合服务中心等项目建设，全力打赢脱贫攻坚战，努力实现“弱有众扶”。
当天上午的访谈结束后，节目听众通过热线电话、微信留言，提出240条问题，龙华区高度重视，迅速行动，于当天下午立即分派有关部门处理，并进行督办。
“民心桥”上倾听民意，第一时间解决问题
“观平路周边很多住宅小区，但是公共交通出行不是很方便，有轨电车也没有覆盖到，如何能够解决？”针对上午做客“民心桥”节目时群众来电反映的问题，当天下午，龙华区委书记杜玲第一时间来到观平路开展调研。
在市民反映的出行难、公交线路较少的观平路南大富公交站，杜玲仔细查看周边环境并了解附近公共交通状况。南大富公交站有新田总站开往火车站西广场的321路公交车等6条公交线，线路不算密集。
在听取观湖街道主要负责人关于路况信息的介绍后，杜玲要求相关部门立即优化观平路上的公交班次，在市民上下班高峰期增加公交班次，保障市民出行。
此外，杜玲还要求加快推进观平路的扩容改造项目，早日缓解道路交通压力。据了解，观平路改造工程项目道路设计采用城市主干路标准建设，设双向六车道，道路规划红线宽60米，设计时速50公里，改造完成后将可提升片区交通通行能力。
对于为何有轨电车没有延伸至观平路，杜玲也作出解释。她表示，今后龙华交通还是考虑以地铁为主。据透露，目前轨道交通18、21、22、25、27号线，都已纳入5期规划，并启动了前期工作。地铁4号线北延段，6号线的龙华段，都在2020年建成运营。“十三五”期间龙华有望通过大投入、大建设，极大改善交通状况。
龙华区教育、住建、水务、卫健、城管、生态环境等部门，以及六个街道办相关负责人也集中收听了“民心桥”节目，区委组织部相关负责人要求各街道、各部门高度重视群众投诉及反应的问题，第一时间研究、第一时间解决、第一时间反馈，3天内安排专人给予群众答复。
内容来源
龙华新闻（记者 康碧艳 金璐 陈建华）
龙华融媒（记者 赖志豪／图）
统筹制作
深圳市龙华区融媒体中心
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