专设车辆消杀区！汽车（二手车）交易市场防疫复工指引！

第三章 市场营业时

1 营业准备

1、从业人员管控

（1）对居住在疫区或疫情较重地区以及与当地人有接触史的未返深从业人员进行暂缓返回处理或根据相关政府部门最新发布的管理规定执行。每日统计人员预备到岗情况，填写《经营主体计划复工台账》，并上报。

（2）对近日有发热或者呼吸道感染症状的从业人员，应推迟其返岗时间，督促其去医院定点发热门诊就医，跟踪其诊断结果，完全康复后可返工。

（3）在岗从业人员，核实身体状况和人员接触状况，居住地是否有人员感染等信息，填写《返岗人员健康统计表》，并上报。

（4）从业人员上岗前需出示“i深圳”个人健康信息和（移动、联通、电信平台）个人行程轨迹信息，保证早晚测量2次体温，记录到《员工健康档案》。

（5）在岗从业人员需要做到勤洗手、戴口罩、戴手套等个人防护准备。

2、市场管理单位

（1）营业前，巡场负责人对交易市场内的入场口管控、公共服务区域、卫生管理区域、商户服务区等防控点准备情况及防疫物资情况进行巡查，整体巡查完毕无风险后方可营业。

（2）巡查中出现安全隐患，需及时向防疫工作组上报实际情况并修正，巡查完毕后填写《巡查记录表》。

3、商户

（1）对通风换气和消毒卫生情况进行巡查，填写《巡查记录表》。

（2）摆放标识。在展厅门口以及商品前摆放“请佩戴口罩”和“已消毒”等相关标语。

提供防疫用品。在店里放置洗手液、消毒液等消毒用品以及一次性方向盘套和座椅套等一次性防具，供客户免费使用。

车辆消毒。设立车辆进出场消杀区，确保待售车和二手车的整体消毒和通风处理。针对二手车和试驾车需要对方向盘、挂挡把手、汽车门拉手、地毯、座位、空调出风口等位置要重点消毒。消毒后在《车辆消毒记录表》中登记。

2 封闭管控

1、市场管理单位

（1）所有出入口由防疫小组统一管理，并根据职责表进行巡查。

（2）出入口至少配备两个管理人员，管理人员佩戴口罩、护目镜、防护服或雨衣上岗作业。

（3）查看入场人员的“i深圳”的个人健康信息和（移动、联通、电信平台）个人行程轨迹信息，并将体温检测、身份信息、联系电话记录到《来访人员登记表》，监督客户佩戴口罩、手套等个人防护措施，未做个人防护的一律劝返；一旦出现发烧、咳嗽等疑似症状，立即要求员工停工隔离，必要时联系120及时送医，并将情况通报当地社区工作站。

（4）根据实际情况控制进入市场人员数量，如人流量较大，采取错时或分批等方式控制服务场所人员数量，杜绝人员拥挤，接待人数不超过正常接待人数的50％。

2、商户

客户进店时由指定人员测量客户体温，并登记客户、接待人员相关信息。

三 场内管理

1、市场管理单位

（1）通过视频监控和巡查人员的区域性巡查，对商户从业人员、顾客防疫设备佩戴情况进行检查，对商户、顾客进行防疫防控知识宣传。

（2）对新入场待售车辆或货物防疫消毒情况进行巡查；对商家服务区域、公共卫生区域防疫消毒情况进行巡查。

（3）监控场内人流量，避免场内人员扎堆，已入场人员之间应保持1米以上安全距离。

2、商户

（1）商户负责人对从业人员服务规范流程进行检查，对错误做法及时指正，并接受市场管理单位的指导和监督。

（2）严禁员工集中就餐，做好隔离就餐措施，尽量采取自带饭或分批就餐。

四 卫生管理

1、市场管理单位

（1）保持场所空气流通，优先打开窗户，采用自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强场所内空气流动。使用集中空调通风系统时，应当保证集中空调通风系统运转正常。应关闭回风，使用全新风运行，确保室内有足够的新风量。应当保证厢式电梯的排气扇、地下车库通风系统运转正常。

（2）对空调、公共休息区、自动扶手电梯、厢式电梯、地下车库、公共卫生间、就餐场所、ATM取款机，等市场内公共场所、人员聚集场所的设施、设备进行消杀防疫，每日消杀3次（营业前、下午13点、营业结束后各消毒一次并进行登记），并对场内经营设施设备进行安全检查。

空调采用全新风方式运行并关闭空调加湿功能，确保新风直接取自室外、进风口清洁、出风口通畅。定期对空调进风口、出风口消毒，可采用有效氯500 mg／L的消毒液擦拭；加强对风机盘管的凝结水盘、冷却水的清洁消毒；空调通风系统的清洗消毒按照《公共场所集中空调通风系统清洗消毒规范》进行。

垃圾分类收集、及时清运。普通垃圾放入黑色塑料袋，废弃口罩集中处理，在市场内外指定区域设置口罩专用回收容器，并集中销毁。垃圾筒及垃圾点周围无散落，垃圾存放点各类垃圾及时清运，垃圾无超时超量堆放。垃圾转运车和垃圾筒保持清洁，可定期用有效氯500mg／L的含氯消毒剂喷洒或擦拭消毒；垃圾点墙壁、地面应保持清洁，可定期用有效氯500mg／L的含氯消毒液喷洒。

建议尽量避免乘坐厢式电梯，乘坐时应当佩戴口罩。厢式电梯的地面、侧壁应当保持清洁，每日消毒2次。电梯按钮、自动扶梯扶手等经常接触部位每日消毒应当不少于3次。

地下车库的地面应当保持清洁，停车取卡按键等人员经常接触部位每日消毒应当不少于3次，并保证地下车库通风系统正常运转。

保持办公区环境清洁，建议每日通风3次，每次20～30分钟，通风时注意保暖。

加强卫生间空气流通。确保洗手盆、地漏等水封隔离效果。每日随时进行卫生清洁，保持地面、墙壁清洁，洗手池无污垢，便池无粪便污物积累。公共台面、洗手池、门把手和卫生洁具等物体表面可用有效氯500 mg／L的含氯消毒剂进行擦拭消毒，30分钟后用清水擦拭干净。

2、商户

对商户内客休区、服务区等经营场所内及公共特定空间进行消杀防疫，每日消杀3次（营业前、中午13点、营业后），并进行记录，对经营设施设备进行安全检查。服务区醒目位置需配备清洁防护用品（包括：消毒液、测温枪、洗手液，清洁用品等）。

（1）客休区每整点开窗开门通风10分钟；如客休区没有窗户，可选择风扇对外排风10分钟；有通风管道的门店，需联系物业，每天对通风管道消毒一次；门店使用的排风扇和空调设备，每周进行清洗消毒一次。

（2）保持服务区域干净整洁、通风良好，有窗户的：营业期间，窗户全程打开，保持通风；无窗户的：每个整点，使用风扇排风10分钟。

服务区域按固定时间清洁消毒（营业前、13点、营业结束），清洁消毒对象包括地面、设备外表面、工具等。其中，对工具的消毒清洁，可使用预制药剂，以喷壶形式喷洒，无需每件擦拭。每次清洁消毒后进行登记。

（3）服务过程中产生的垃圾，放入市场指定垃圾投放区。

五 商户服务

1、提前预约

疫情期间尽量引导客户提前预约，提醒客户乘坐私家车出行，有条件可提供上门接客服务，并告知客户市场与商户对疫情的管控措施，请客户尽量配合防疫工作。

2、展厅接待

（1）展厅前摆放“请佩戴口罩”和“已消毒”标语，为客户提供一次性手套，避免客户与车辆进行直接接触。测温后，同时登记客户与接待人信息；根据商铺实际情况进行客流限，尽量保持一对一服务，在接待过程中与客户间距保持1米以上。

（2）新入场的交易车辆需在车辆消杀区进行清洁消杀，可采用含有效氯250mg／L～500mg／L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，或使用臭氧消杀设备进行消毒。具体消毒办法依照国家卫健委制定的《关于印发公共交通工具消毒操作指南的通知》。车辆消毒后在车辆消毒表中登记。

3、试乘试驾

（1）试乘试驾过程中，客户需使用一次性手套，避免客户手与车、说明书等相关配件产生直接接触。

（2）试乘试驾过程中尽量开窗，空调开至外循环。

（3）如有条件可提供一次性防具，试驾后对车辆内方向盘、挂挡把手、汽车门拉手、地毯、座位、空调出风口等位置重点消毒，保持通风20分钟，具体消毒办法可依照国家卫生健康委员会《关于印发公共交通工具消毒操作指南的通知》，并在汽车消毒记录表中记录。

4、评估、外检、交车

评估、外检后均需要对车辆进行消毒处理，交车时需经过车辆消杀区消毒，消毒环节需在汽车消毒记录表中记录。

六应急措施

营业期间如出现疑似感染者时，应按照政府部门要求根据新冠肺炎疫情应急预案启动应急响应。相关要求可参考《广东省卫生健康委关于印发广东省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急预案（试行）的通知》、《企事业等集体单位新冠肺炎疫情应急预案》。

1、出现发热、咳嗽等疑似新冠肺炎症状的人员，应立即联系120及时送医，并将情况通报当地社区工作站。

2、配合疾控机构开展密切接触者调查，对所有接触过病例或疑似病例的人员进行调查。根据属地管理原则，按照最新版新型冠状病毒肺炎防控方案或有关最新文件要求进行密切接触者集中隔离医学观察。隔离期间一旦出现发热、咳嗽等疑似新冠肺炎症状时要及时送定点医院排查、诊治。

第四章 市场结业后

一 加强从业人员疫情管理

1、落实从业人员离开岗位前洗手、体温检测和口罩佩戴等个人防护要求。

2、加强从业人员疫情防控意识，引导从业人员下班后避免乘坐公交车、地铁等公共交通，避免到人多拥挤和空间密闭的场所，减少感染风险。

3、定期更换工作服，可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用500mg／L的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。

4、密切关注从业人员心理健康，正确引导从业人员对疫情防控认知，科学防控，避免恐慌，增强自我防控信心。

5、向市场管理单位报备当日从业人员的名单和体温。

二 责任区域卫生消毒

1、市场管理单位

（1）严格按照《物业管理区域新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指引（试行）》等要求，对重点场所，如卫生间、垃圾存放点、外卖快递存放点、电梯、停车场以及高频接触的物体表面（如电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、公共垃圾桶、临时物品存储柜等）重点消毒，消毒规范参考复工防控消毒要点及消毒剂使用官方指南。

（2）对临时隔离区进行清洗消杀，检查防疫酒精、体温计等防疫设备使用情况，并实行封闭式管理。

（3）禁止使用中央空调，优先选择自然通风，确保市场卫生安全。

（4）加强垃圾分类，在公共区域设置口罩等防疫一次性物品专用回收箱，营业后及时进行收集清运。

2、商户

（1）对责任区域全面消毒，客户使用过的物品进行消毒，并留存记录。消毒规范参考复工防控消毒要点及消毒剂使用官方指南。

（2）保证每日通风换气，确保责任区域空气干爽。

（3）对每日试驾后、外检后的车辆进行全面清洁消毒。

车外：车门外开把手、行李箱及引擎盖开启处进行消毒。

车内：车内坐垫／地毯进行喷洒消毒；仪表板按键，方向盘，车门内开把手及车门护板按键，引擎盖及加油盖拉手、中央扶手，排挡杆及换挡面板等部位采用酒精棉片或蘸酒精的纱布进行擦拭消毒，留存记录。

（4）垃圾做到“日产日清”，将客户使用后的一次性用品丢至专用垃圾箱，将其他垃圾分类放到指定垃圾点。

1 自查工作落实情况

1、市场管理单位

（1）每日自查市场疫情防控工作的落实情况，整理营业当天消毒台账，填写自查报表。

（2）清点营业当天口罩、测温枪、84消毒液、洗手液等疫情防控用品使用情况，对短缺的物资做到及时补充。

（3）收检各责任区域防疫台账，对存在安全隐患的商户要及时沟通，做好对每户防疫工作的监督。

（4）管理人员做好结业巡场，排除安全隐患，实施营业场所闭合管理，为翌日营业做好准备。

2、商户

（1）自查责任区域疫情防控工作的落实情况，整理营业当天台账，填写自查报表，将责任区域卫生、人员等防疫情况每日向市场管理单位报备。

（2）清点营业当天口罩、测温枪、84消毒液、洗手液等疫情防控用品使用情况，对短缺的物资做到及时补充。

（3）电话保持24小时畅通，配合市场管理单位的监督检查。