丰巢快递柜“超时存放要收费”，网友又吵翻了！这次是因为……
原标题：关于快递柜，网友又吵翻了！这次是因为……
深广电第一现场2020年5月1日讯 丰巢快递柜“超时存放要收费”的消息可谓“一石激起千层浪”，在我们的报道发出后，许多热心市民纷纷在后台留言，大家都很疑惑：这个钱，真的得我们埋单吗？快递员、消费者两头都收费，合理吗？物业收取的快递柜租金，又去哪了？
快递员、消费者两头收费
市民看法不一
快递新规在2018年5月1日实施，其中，规定了经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。也就是说，快递员在派送快递时，需要先联系收件人，征得收件人同意才能快将快递投放到快递柜中。如果收件人不同意放入快递柜中，则需送货上门。
现如今，是否该当面投递的问题还没解决，“超时收费”又摆上了明面儿。很多市民都表示：有点难受……
另外，快递员将快件放进快递柜，本来是要向快递柜企业缴纳一定费用，如今快递超时，消费者还要再次付费，这两头收费的做法，市民们看法不一。
有市民觉得收费不合理，因为觉得快递送到手上，像约定俗成一样。
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也有市民觉得收费可以理解，因为如果不收费，大家都拖着不取快递，不好管理。
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律师：未经同意投放
造成损失涉嫌违法
律师还表示，如果经过客户同意，放在快递柜后超时，费用应由消费者承担，如果快递员未经同意擅自把快递放到快递柜里的话，导致客户损失，则涉嫌违法。
丰巢方面负责人则表示，对于超期存放的快递，如果是未经本人同意，丰巢准备了备选方案。
深圳市丰巢科技有限公司首席营销官 李文青：
使用快递柜的过程中，我们会给他选，如果他选不同意的话，他的包裹就不会在这个柜，我们会给他两次选择的权利，这两次他不用付钱。
那么，这些快递柜又是如何进入小区的，业主是否有知情权？
据记者了解，一个快递柜品牌要进入小区，需要通过业主委员会的同意和监督，并且需要支付场地租金、商业用电等费用。但是，很多市民表示，快递柜需经过什么流程才能进驻的小区？产生的收益用在了何处？这些他们并不知情。
物业管理形式不一
快递柜进场有区别
有人提出了疑问，快递柜进驻，实际上已占用了小区的公共区域，类比电梯内灯箱广告，那产生的收益是不是也应该归属全体业主所有？退一步说，对于快递柜场租的资金流向，业主是不是也应当有知情权？
记者调查后了解到，目前，小区现有的物业管理主要存在三种方式：包干制，酬金制、业主自管自治，如果是包干制，在对公共区域使用上也会略有不同。
景新花园小区物业管理处负责人方先生：
我们小区实行包干制这种方式，在公共区域的管理都是我们在操作，像快递柜进场首先是业主有需求，我们就会跟快递柜司进行沟通引进，在公共区域占用空间，我们也相应收一定场地费用。
而酬金制物管方式，业委会聘请物业公司负责管理，不论是快递柜的进驻，还是场租收益，业委会都有权过问，并应该有效把控的。
侨城豪苑第一届业委会主任曹先生：
快递柜进小区之前要与物业签订管理服务合同，作为管理主体甲方应当是物业公司，但是鉴于公共区域属于全体业主，业委会代表全体业主利益，应当对快递柜的合同，相关的价格、收取的费用空间都要有一个审核过程，确定之后再由物业公司签订服务合同，而且还要公示。
律师：
公共部分归属全体业主
快递柜进场后的收益，会依据小区的物业管理模式不同，由不同的人和机构负责。律师表示，快递柜进驻小区，使用小区公共区域。那么，这个场地费应该交，但是交给谁？
律师表示，《物权法》有规定，小区的公共区域，业主是享有共有和共同管理的权利，在没有特殊约定的情况下，快递企业应当向业主支付费用，而不应当向物业支付费用。
小编碎碎念
快递柜收不收费，这是钱的问题，但大家更关心的是，这笔钱背后的公平问题。按理说，快递柜进小区是个市场行为，市场行为就该遵循平等、公平的原则，现在好嘛，你咋进来的，啥时候进来的，怎么就开始收费？以后会不会涨价，咱住户很被动啊！
所以，小编认为谈钱可以，但要先把这些问题都搞清楚了，尤其是把公平的问题搞清了才行！
第一现场、壹深圳客户端记者：宋南材、邹雯龙
