见圳客户端·深圳新闻网2020年5月28日讯 （记者 田志强）为进一步释放后疫情时期深圳市居民消费潜力，促进高品质消费，继4月开展的“凝聚你我力量让消费更温暖”系列公益活动之“线下无理由退货承诺”、“寻找好品质出口转内销产品”后，深圳消委会将定期发布各行业的消费评价指数排行榜，综合消费维权及消费评价实时数据，为消费者提供公正客观的消费指引，让消费更放心。5月28日，深圳消委会发布汽车行业消费评价指数排行榜-奥迪篇。

榜单显示，深圳市消委会在对深圳地区奥迪品牌13家经销商2019年5月1日至2020年4月30日期间的消费评价指数的进行排名后，深圳奥迪经销商的平均消费评价指数为6.42分。其中，消费评价指数排名前三的依次是深圳市德迪汽车贸易有限公司（7.5）、深圳中升汇迪汽车销售服务有限公司（7.14）、深圳市增特汽车贸易有限公司（7.02）。后三位则分别为深圳奥泽汽车销售服务有限公司（5.88）、深圳市鹏峰奥星汽车有限公司（5.88）、深圳恒信奥龙汽车销售服务有限公司（5.68）。

消费评价指数构成

值得一提的是，深圳市德迪汽车贸易有限公司的消费评价指数得分最高，在统计期内，其在消委会投诉处理系统中仅有一单消费投诉，并迅速与消费者达成和解，因此其投诉处理情况得分最高。而排名后三位的企业虽然“接单速度”方面尚可，但在“提出处理方案速度”上得分较低，以及和解成功率及调解成功率较低。

深圳市消费者委员会秘书长在发布会上表示，“发布细分的行业品牌消费评价指数排行榜，一方面是希望越来越贴近消费者的需求，让消费者放心去选择，另一方面也是让正真对消费者负责任的诚信度、满意度高的企业成为消费者以及市场的首选。”

据了解，消费评价指数是深圳市消委会借鉴已有百年历史的美国商业促进局（BBB）企业消费信用评级建立的模型，依托深圳市消委会的消费维权公共服务平台—315消费通运行。目前已基于消费通平台近57万名用户的63万多个投诉和评价数据，对1万多家企业生成了消费评价指数。消费评价指数未来将覆盖所有与消费相关的企业，每个企业都会有自己的消费评价指数身份证。

接下来，深圳市消委会将持续秉持“消费前省心，消费中舒心，消费后不闹心”的工作理念，持续开展“凝聚你我力量让消费更温暖”系列活动，公布一批行业消费评价指数排行榜，鼓励一批企业好人举手、品质承诺，畅通行业消费维权渠道，构建消费监督闭环，以消费者的选择促进企业提升服务质量，拉动消费，推动各行业高品质发展，让好企业和消费者最终都能成为温暖消费活动的受益者。

附：深圳市消委会汽车行业消费评价指数排行榜-深圳奥迪篇（2019年5月1日-2020年4月30日）