福田区政务服务数据管理局局长余杰接受访谈

见圳客户端、深圳新闻网8月26日讯（记者林苗苗 李娜）足不出户，在手机或电脑上即可申办企业、办理证件、申领补贴……这些高效、便捷的政务服务，为深圳优越的营商环境和便利的城市生活提供了有力的保障。8月26日，福田区政务服务数据管理局（以下简称福田区政数局）局长余杰做客深圳新闻网“我们都是奋斗者”直播间，为观众揭秘城市的“智慧大脑”。

智慧赋能 构建“互联网＋政务服务”新模式

直播现场，余杰用“新、信、心、行”四个字介绍了福田区政数局的职能特点。新即“创新”。省市区三级政数局的成立，是广东省落实中央党政机构改革的创新成果，也是构建“互联网＋政务服务”崭新工作模式的重要举措，推进新型智慧城市暨数字政府建设是政数局的主要工作职责。

信即“信息”。区政数局负责统筹全区的信息化建设，强化电子政务的安全运行，推进政务数据资源的应用、共享和开放。据了解，2019年底，福田区政数局创建了深圳人工智能应用创新服务中心（福田区政务数据开放创新实验室），率先将政务数据资源向人工智能应用开放，吸引了20多家一流企业进驻。

心即“民心”。区政数局负责统筹全区的审批服务便民化改革，推进“马上办、网上办、就近办、一次办”，这是一项民心工作。据悉，去年以来，福田区政数局一共推出了超过100项秒批服务、超过300项容缺办理服务、超过600项零跑腿服务，在全市率先开展政银合作、刻章免费、信用审批等改革，被评为全国数字政府“政务服务创新”50强。

行即“行走”。余杰表示，区政数局还负责统筹指导社区网格员开展信息采集工作。他们每天行走在大街小巷、走门串户，运用数字化工具，登记人口、法人、房屋以及问题隐患等事件信息，开展社区服务工作。这项建立在“行走”之上的职能，是大数据形成的基础。

福田区政数局局长余杰做客深圳新闻网直播间

数据抗疫 搭建数字化精准防疫体系

疫情期间，大数据服务也发挥了重要作用。余杰介绍，在疫情防控期间，区政数局快速搭建了“一库一图三平台”数字化精准防疫体系，将数据变为抗击疫情的有力武器。通过对业务数据与互联网数据的关联分析，形成了一张疫情时空分布态势图，实现全区疫情一图感知。通过建设健康驿站、居家观察、复工复产等三个信息化平台，实现防疫重点环节全流程数字化管理。

据了解，今年新冠疫情爆发以来，福田区网格员队伍迅速投入社区战疫一线，累计排查登记疫情信息20.8万条，核查人口信息256万条，协助事件处置21.6万宗。网格员每天都在用双脚丈量道路街巷、小区楼栋，记录上报发现的大大小小信息。这些信息数据汇聚形成基层治理的人口、法人、房屋、事件等基础数据库，提供给公安、城管、应急、消防等各党政部门使用，为夯实基层治理之基发挥积极作用。

便民利企 率先推动政务服务信用审批改革

谈及福田区目前正在试行的政务服务信用审批改革，余杰表示，为实现党的十九届四中全会《决定》提出了“完善诚信建设长效机制，健全覆盖全社会的征信体系，加强失信惩戒”的发展目标，福田区率先开展政务服务信用审批改革试点，将信用信息应用到审批服务的各个环节，实现政务服务领域征信、管信、用信从无到有的转变。

福田区政数局通过打造一个政务服务信用库、设计三种应用方式（秒批、容缺后补审批、告知承诺制审批）、制定一个实施办法，促进信用元素在政务服务领域的高效、便捷、规范流动，实现减材料、减时限、减环节，推动信用监管改革，从而形成“标准公开、诚信高效、审管结合、各负其责”政务服务信用体系；带头营造“诚信得便利，失信受制约”的法治化营商环境，用信用＋智慧擦亮城市名片，全面推进城市的精神文明建设。

据悉，福田区政务服务信用审批改革也为企业和市民提供了更高效、便捷的办事方式，助力提升福田营商环境和智慧生活。首批推出了61项告知承诺事项，可以现场减免材料151份，通过办理信用审批积累了良好办事信誉的申请人，还可以进一步享受绿色通道、专员“一对一”服务、“免预约、免排队”等优惠。

直播最后，余杰也用“新、信、心、行”四个字汇成一句话，表达了对深圳经济特区建立四十周年的美好祝愿：“面对新时代新挑战，我们有信心，深圳一定越来越行！”